Mise à jour : 14 avril 2025
L’exploitant de ce logiciel (ci-après dénommé « ce Logiciel » ou « nous ») comprend pleinement l’importance de la sécurité des informations personnelles et de la vie privée des enfants (personnes mineures de moins de 14 ans, ci-après le même). Nous espérons expliquer à travers les « Règles de protection des informations personnelles des enfants et avis aux tuteurs de ce Logiciel » (ci-après dénommé « cette Politique ») les règles de traitement correspondantes lorsque nous collectons et utilisons les informations personnelles des enfants. Avant d’utiliser nos produits et services (ci-après dénommés « ce Service Logiciel »), veuillez demander aux enfants, aux parents ou autres tuteurs des enfants (ci-après dénommés « tuteurs ») de lire attentivement et de comprendre pleinement cette Politique, en portant une attention particulière aux clauses en gras/soulignées, et de commencer à utiliser uniquement après avoir confirmé une compréhension et un accord complets avec toutes les clauses.
Avis spécial aux tuteurs :
Si nous apprenons que votre enfant a moins de quatorze ans, nous prendrons des mesures spéciales conformément à cette Politique pour protéger les informations personnelles de votre enfant que nous avons obtenues. Veuillez nous aider à protéger les informations personnelles et la sécurité de la vie privée de votre enfant, en exigeant qu’ils lisent et acceptent cette Politique sous votre surveillance, et qu’ils utilisent ce Service Logiciel et soumettent des informations personnelles avec votre accord et sous votre direction. Si vous n’acceptez pas le contenu de cette Politique, vous devez demander à votre enfant d’arrêter immédiatement d’accéder/utiliser ce Service Logiciel. Votre clic sur « Accepter » cette Politique, ou l’utilisation/continuation de l’utilisation par votre enfant de ce Service Logiciel et la soumission d’informations personnelles, indique que vous acceptez que nous collections, utilisions, stockions, partagions, transférions et divulguions les informations personnelles de votre enfant conformément à cette Politique (y compris les versions mises à jour).
Avis spécial aux enfants :
Nous recommandons : Tout enfant participant à des activités en ligne devrait obtenir au préalable l’accord de son tuteur. Si vous êtes un enfant, veuillez informer votre tuteur de lire cette Politique ensemble, et de rechercher l’accord et les conseils de votre tuteur avant d’utiliser ce Service Logiciel et de soumettre des informations personnelles. Votre clic sur « Accepter » cette Politique, ou votre utilisation/continuation de l’utilisation de ce Service Logiciel et la soumission d’informations personnelles, indique que vous avez obtenu la permission de votre tuteur, et que votre tuteur accepte que nous collections, utilisions, stockions, partagions, transférions et divulguions vos informations personnelles conformément à cette Politique (y compris les versions mises à jour).
Cette Politique s’applique à nos activités de collecte, d’utilisation, de stockage, de partage, de transfert et de divulgation des informations personnelles des enfants via le réseau en République populaire de Chine. Lorsque les enfants utilisent les services de ce Logiciel, les tuteurs acceptent d’être soumis à la protection de cette Politique ainsi qu’aux clauses spécifiques de protection des informations personnelles des enfants (le cas échéant, ci-après dénommées « clauses spécifiques ») émises par nous dans ce service individuel. Dans ce cas, les clauses spécifiques et cette Politique sont simultanément efficaces à l’égard des tuteurs et des enfants. S’il existe des dispositions contradictoires de même type entre les clauses spécifiques et cette Politique, les clauses spécifiques prévaudront dans la limite de leurs contraintes. Si un service individuel fourni par nous n’est pas soumis à cette Politique, ce service exclura expressément l’application de cette Politique de manière appropriée.
Après avoir lu cette Politique, si vous avez des questions sur cette Politique ou sur les questions connexes, vous pouvez nous contacter via les canaux de rétroaction énumérés dans la section « Comment nous contacter » de cette Politique, et nous répondrons dès que possible.
Cette Politique vous aidera à comprendre le contenu suivant :
I. Comment nous collectons et utilisons les informations personnelles des enfants
II. Comment nous utilisons les COOKIES et les technologies similaires
III. Les informations personnelles des enfants que nous pouvons partager, transférer ou divulguer
IV. Comment nous stockons et protégeons les informations personnelles des enfants
V. Comment gérer les informations personnelles des enfants
VI. Services tiers
VII. Notifications et amendements
VIII. Comment nous contacter
I. Comment nous collectons et utilisons les informations personnelles des enfants
La politique de confidentialité de ce Logiciel expose nos pratiques habituelles de collecte d’informations personnelles. Nous collecterons et utiliserons les types d’informations personnelles d’enfants suivants après avoir obtenu l’accord des tuteurs pour les buts suivants :
- Achèvement de l’inscription et de la connexion
Pour faciliter la prestation de nos services, les enfants doivent fournir des informations d’inscription ou de connexion de base et créer un compte de service Logiciel, un nom d’utilisateur et un mot de passe. Certains services individuels n’exigent pas que les enfants s’inscrivent comme utilisateurs de ce Logiciel ou fournissent les informations susmentionnées s’ils utilisent uniquement les services de base tels que la navigation et la recherche. L’inscription exige de lier un numéro de téléphone mobile. Après l’inscription, les enfants peuvent se connecter via leur numéro de téléphone mobile ou via des comptes tiers pris en charge par ce Logiciel, généralement WeChat.
Lors du processus d’inscription et de connexion de certains services individuels, si les enfants fournissent d’autres informations supplémentaires (telles que pseudonyme, sexe, lieu d’origine, date de naissance, avatar, loisirs et intérêts), cela nous aidera à leur fournir des recommandations personnalisées et une meilleure expérience de service, mais si ces informations ne sont pas fournies, cela n’affectera pas leur utilisation des fonctions de base de ce Service Logiciel. En même temps, conformément aux exigences de nom réel des lois et règlements pertinents ou aux besoins de fonctions et services spécifiques, nous pourrions avoir besoin que les enfants et/ou les tuteurs fournissent d’autres informations (telles que nom, carte d’identité, livret de ménage, passeport ou autres informations de preuve d’identité). Si ces informations ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas leur fournir les fonctions et services concernés.
- Fourniture de produits ou services
Les informations personnelles d’enfants que nous collectons et utilisons sont une condition nécessaire pour fournir ce Service Logiciel aux enfants. Si les informations pertinentes manquent, nous ne serons pas en mesure de fournir le contenu central de ce Service Logiciel, par exemple :
(1) Lorsque les enfants utilisent ce Service Logiciel, téléchargent et/ou publient des informations et effectuent des comportements connexes (tels que la publication de contenus de tâches), nous collecterons les informations téléchargées, publiées ou formées par les enfants, et aurons le droit d’afficher le pseudonyme, l’avatar et le contenu publié des enfants ;
(2) Si les enfants participent à des activités irrégulières dans ce Logiciel et que les activités concernées impliquent des prix, pour faciliter la fourniture de prix aux enfants, nous pourrions avoir besoin que les enfants fournissent des informations personnelles d’identité du destinataire, le nom, l’adresse de livraison, le code postal, le destinataire, le numéro de téléphone de contact. Si de telles informations sont refusées, nous ne pourrons pas assurer la livraison. Avant de participer à ces activités et de nous fournir des informations, les enfants doivent s’assurer d’avoir obtenu l’autorisation et l’accord des tuteurs ;
(3) Lorsque les enfants nous contactent, nous pouvons enregistrer les enregistrements et contenus de communication/appel des enfants ou les informations de contact laissées par les enfants, afin de contacter les enfants ou les tuteurs ou de les aider à résoudre des problèmes, ou d’enregistrer les solutions et résultats des problèmes connexes ;
(4) Afin de fournir aux enfants des affichages de pages et des recommandations de contenus personnalisés qui correspondent mieux à leurs besoins ou à leur âge, de réaliser des profils utilisateurs, de comprendre l’adéquation du produit, d’identifier les états anormaux de compte, nous pouvons collecter des informations sur les services utilisés par les enfants et la manière dont ils les utilisent et corréler ces informations, y compris :
Informations de journal : Lorsque les enfants utilisent ce Service Logiciel, nous pouvons collecter automatiquement l’utilisation détaillée de ce Service Logiciel par les enfants et la sauvegarder comme journal réseau pertinent. Par exemple, le compte de connexion de l’enfant, le contenu de la requête de recherche, l’adresse IP, le type de navigateur, l’opérateur télécom, l’environnement réseau, la langue utilisée, la date et l’heure d’accès, les enregistrements de navigation web, les enregistrements d’ouverture Push, la durée de séjour, les enregistrements de rafraîchissement, les enregistrements de publication, les abonnements, les favoris et le partage.
Informations sur l’appareil : Nous pouvons recevoir et enregistrer les informations pertinentes sur l’appareil utilisé par l’enfant (tel que le modèle de l’appareil, le système d’exploitation et la version, la version du client, la résolution de l’appareil, le nom du paquet, les paramètres de l’appareil, les processus et les listes de logiciels, les informations caractéristiques du logiciel et du matériel), les informations pertinentes sur le lieu de l’appareil (telles que l’adresse IP, la localisation GPS et les points d’accès WLAN, les capteurs Bluetooth et de station de base pouvant fournir des informations pertinentes) en fonction des autorisations spécifiques accordées par l’enfant lors de l’installation et de l’utilisation du logiciel.
Ici, nous vous informons spécialement : Les informations d’appareil isolées telles que le modèle d’appareil, le temps d’opération et autres informations de journal ne peuvent pas identifier l’identité d’un enfant spécifique. Si nous combinons ce type d’informations non personnelles d’enfants avec d’autres informations pour identifier l’identité d’un enfant spécifique, ou les combinons avec des informations personnelles d’enfants, alors pendant la période d’utilisation combinée, ce type d’informations non personnelles d’enfants sera considéré comme des informations personnelles d’enfants. Sauf autorisation du tuteur ou autre disposition des lois et règlements, nous effectuerons un traitement d’anonymisation et de déidentification de ce type d’informations personnelles d’enfants.
VIII. Comment nous contacter
Nous avons établi un département dédié à la protection des informations personnelles et désigné un responsable dédié à la protection des informations personnelles des enfants, et protégerons strictement les informations personnelles des enfants conformément à cette Politique. Si les tuteurs et les enfants ont des plaintes et des signalements concernant la sécurité des informations sur le réseau, ou des questions, des opinions ou des suggestions sur les questions pertinentes de cette Politique, des règles de protection des informations personnelles des enfants de ce Logiciel et des mesures, veuillez nous contacter à tout moment. Les coordonnées de notre responsable de la protection des informations personnelles sont : lovemoapp@gmail.com
En général, nous répondrons dans les 15 jours suivant la réception des questions, opinions ou suggestions et la vérification de l’identité des tuteurs et/ou des enfants.