付费内容购买须知

1.付费内容指付费节目、付费单集、付费专题，以下统称“付费内容”。

2.本付费内容为虚拟内容服务，除法律有明确规定或《付费内容购买须知》中有明确约定外，购买成功后不支持退款，建议您及时收听。

3.您理解并同意，您已购买的本付费内容全部或部分内容可能因版权方/权利人的授权终止或授权到期、版权方/权利人的要求、法律法规或国家政策变化、政府行政行为、执法部门或司法机关等政府部门的指令要求、第三方合法投诉等非小宇宙过错的原因发生变更或下架，无论您是否收听完毕相关内容，除法律有明确规定或《付费内容购买须知》有明确约定外，您已支付的费用不予进行任何形式的退还、补偿、赔偿。

4.若您已购买的付费节目、付费专题因前述第 3 条情形下架，您理解并同意小宇宙平台将根据您的申请按照以下规则处理退款：

（1）您在下架前7日内购买付费节目或付费专题的，如发生全部下架，小宇宙平台应予全额退款；如发生部分单集下架，小宇宙平台应按下架单集占计划更新总集数的比例退款；

（2）对于尚未更新完结即全部下架的付费节目或付费专题，即使您并非在下架前7日内购买，小宇宙平台仍应按下架时未更新内容占计划更新总集数的比例退款；

（3）除上述情形外，小宇宙平台不予退款。注：上述“计划更新总集数”将根据付费内容中展示的节目或专题的总集数信息予以确定。

5.若您已购买的付费单集因前述第 3 条情形下架，您理解并同意小宇宙平台将根据您的申请按照以下规则处理退款：

（1）若您在下架前 24 小时内购买本付费单集且尚未完整收听的（“单集音频收听时长≥该集总时长的 80%”视为“完整收听”），平台将为您全额退款；

（2）除本条款约定的上述情形外，本付费单集下架的，平台将不予退款。

6.本付费内容全部或部分单集因前述第 3 条情形下架后，小宇宙平台将通过系统通知、网页公告、短信提醒或其他合理方式向您发送下架退款通知。若您符合退款情形的，您应当在收到退款通知之日起 7 日内按照平台提供的方式申请退款；逾期未申请退款的，视为您自愿放弃，平台将不再受理。

7.在购买过程中，如果你有任何问题，可以按以下步骤联系官方客服：打开小宇宙 App【问题与反馈】-联系客服。