Lovie는 사용자의 개인정보 보호와 보안을 중요하게 생각합니다. 사용자가 직접 생성한 캐릭터 정보는 다른 사용자에게 제공되지 않습니다.
Lovie에서 사용하는 서비스와 리소스는 Huawei Cloud에서 제공하며, 엄격한 데이터 보안 체계를 통해 보호됩니다.
Lovie(이하 “당사” 또는 “본 제품”)는 개인정보가 사용자에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 관련 법률 및 규정을 준수하고 업계 모범 사례를 참고하여 사용자의 개인정보 및 프라이버시 보안을 보호합니다. Lovie 및 관련 서비스를 이용하기 전에 본 정책을 주의 깊게 읽고 내용을 충분히 이해하시기 바랍니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 방법
회원가입 및 로그인
사용자는 휴대전화 번호를 통해 계정을 생성할 수 있습니다. 또한 제3자 계정을 이용하여 로그인할 수 있으며, 사용자의 동의 및 권한 부여에 따라 제3자 플랫폼에서 공개된 정보(예: 프로필 사진, 닉네임 및 기타 승인된 정보)를 제공받아 Lovie 계정과 연결하는 데 사용할 수 있습니다.
AI 창작 및 인터랙티브 엔터테인먼트 기능
캐릭터 생성, 스토리 제작, AI 친구와의 상호작용 등 서비스를 제공하기 위해 사용자가 직접 입력하는 텍스트, 음성 또는 이미지를 수집하며, 이를 기반으로 AI 생성 결과를 제공합니다.
사용자 의견 및 고객 지원
문의 사항 처리, 문제 해결, 사용자 피드백 기록 및 서비스 개선을 위해 사용자와 당사 간의 커뮤니케이션 기록을 저장할 수 있습니다.
알림 서비스
사용자가 제공한 연락 수단을 통해 서비스 이용 경험과 관련된 알림을 발송할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 알림 수신을 취소할 수 있습니다.
본인 인증
본인 인증 기능 이용 시 관련 법률 및 규정에 따라 실명 정보 등 실제 신원 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 제공을 거부할 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
카메라, 마이크, 저장 공간 및 사진첩 권한
카메라, 마이크, 저장 공간, 사진첩 등의 권한은 기본적으로 활성화되지 않습니다. 해당 권한은 사용자가 명확히 동의하고 특정 기능 제공을 위해 필요한 경우에만 사용되며, 사용자는 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다.
2. 쿠키(Cookie) 및 유사 기술
쿠키 및 기기 식별자와 같은 기술은 제품 및 서비스의 안전한 운영과 효율적인 제공을 보장하고, 사용자가 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 데 사용됩니다.
사용자는 쿠키를 삭제하거나 비활성화할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 영향을 받을 수 있습니다.
3. 개인정보 처리 과정에서 관련되는 협력사
Lovie의 AI 대규모 언어 모델 서비스는 Huawei Cloud에서 제공합니다.
당사는 사용자가 직접 생성한 캐릭터 정보를 다른 사용자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
AI 창작 및 인터랙티브 서비스를 제공하기 위해 사용자가 직접 입력한 텍스트, 음성, 이미지, 편집 내용 또는 작업 지시를 분석 및 처리하여 사용자의 의도와 대화 맥락을 이해할 수 있습니다.
더욱 자연스럽고 연속적인 상호작용 경험을 제공하기 위해 사용자와 캐릭터 또는 스토리 간의 대화 기록을 저장할 수 있습니다. 사용자는 캐릭터 설정 페이지에서 특정 위치부터 다시 시작하거나 대화 기록을 삭제할 수 있습니다.
Lovie 회원 서비스에서는 AI가 캐릭터 설정 정보 및 과거 대화 내용을 기반으로 사용자와 관련된 캐릭터 기억을 요약할 수 있습니다. 사용자는 캐릭터 페이지에서 이벤트 기억을 확인하고 관리할 수 있습니다.
4. 개인정보의 저장
당사는 관련 법률 및 규정에 따라 중국 내 서비스 운영 과정에서 수집한 개인정보를 중국 내에 저장합니다.
당사는 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 사용자가 계정을 탈퇴하거나 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 관련 법률 요구사항에 따라 처리합니다.
5. 개인정보 보안 보호 방법
당사는 개인정보를 보호하기 위해 기술적 및 관리적 보호 조치를 포함한 합리적인 보안 조치를 시행합니다. 이를 통해 개인정보에 대한 무단 접근, 공개 또는 유출을 방지합니다.
6. 개인정보 관리 권리
사용자는 언제든지 자신의 개인정보를 관리할 권리가 있으며, 개인정보의 수정, 변경, 삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 해당 권리는 설정 페이지를 통해 관리하거나 당사에 직접 문의하여 행사할 수 있습니다.
사용자는 계정 삭제를 신청할 수 있으며, 당사는 신청 접수 후 15영업일 이내에 처리합니다. 계정 삭제 후 개인정보는 관련 법률 요구사항에 따라 삭제하거나 익명화 처리합니다.
개인정보 보호와 관련된 문의, 불만 또는 의견이 있는 경우 본 페이지에 안내된 연락처를 통해 당사에 문의할 수 있습니다.
7. 미성년자 보호 조항
당사는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. Lovie 서비스는 주로 성인 사용자를 대상으로 제공됩니다.
만약 사용자가 미성년자인 경우, 보호자의 동행 및 동의 하에 본 개인정보 보호정책을 읽고 동의해야 합니다.
8. 개인정보 보호정책의 변경 및 안내
당사는 필요에 따라 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다.
업데이트된 개인정보 보호정책은 앱 내 「나의 계정 – 설정 – 개인정보 보호정책」 메뉴를 통해 안내됩니다.
9. 문의하기
Lovie는 2.5 HK LIMITED 및/또는 관련 계열사가 제공합니다.
개인정보 보호와 관련된 불만, 제안, 문의 사항 또는 본 정책에 대한 의견이 있는 경우 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
이메일: support@lovie.chat