Lovieはユーザーのプライバシー保護と安全性を重視しています。ユーザーが自ら作成したキャラクター情報を、他のユーザーに提供することはありません。
Lovieが利用するサービスおよびリソースはHuawei Cloudによって提供されており、厳格なデータセキュリティ対策により保護されています。
Lovie（以下「当社」または「本サービス」といいます）は、個人情報がユーザーにとって重要なものであることを十分に理解しています。当社は、関連する法令を遵守し、業界のベストプラクティスを参考にしながら、ユーザーの個人情報およびプライバシーの安全を保護します。Lovieおよび関連サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みいただき、内容をご理解ください。
1. 当社による個人情報の収集および利用について
登録・ログイン
ユーザーは携帯電話番号を利用してアカウントを作成できます。また、第三者アカウントを利用してログインすることもできます。その場合、ユーザーの許可に基づき、第三者プラットフォーム上で公開されている情報（プロフィール画像、ニックネームおよびその他許可された情報など）を取得し、Lovieアカウントとの連携に利用します。
AI創作およびインタラクティブエンターテインメント機能
キャラクター作成、ストーリー制作、AIフレンドとの交流などのサービスを提供するため、ユーザーが自発的に入力したテキスト、音声または画像を収集し、それらをもとにAIによる生成コンテンツを提供します。
ユーザーフィードバックおよびカスタマーサポート
お問い合わせへの対応、問題解決、サービス改善および関連するフィードバックの記録を目的として、ユーザーと当社とのコミュニケーション履歴を保存する場合があります。
通知サービス
ユーザーが提供した連絡先を通じて、サービス利用体験に関連する通知を送信する場合があります。ユーザーはいつでも通知の受信を解除できます。
本人認証
本人認証機能を利用する際、関連する法令および規制に基づき、実名情報などの本人確認情報の提供をお願いする場合があります。情報提供を拒否した場合、一部のサービスをご利用いただけない場合があります。
カメラ、マイク、ストレージおよび写真ライブラリ等の権限
カメラ、マイク、ストレージ、写真ライブラリなどの権限は、初期状態では有効化されません。これらの権限は、ユーザーが明示的に許可し、特定の機能を提供するために必要な場合にのみ使用されます。ユーザーはいつでも許可を取り消すことができます。
2. Cookie等の類似技術について
Cookieおよび端末識別情報などの技術は、製品およびサービスの安全かつ効率的な運営を確保し、ユーザーにより快適な利用体験を提供するために使用されます。
ユーザーはCookieを削除または無効化することができます。ただし、その場合、一部の機能利用に影響が生じる可能性があります。
3. 個人情報の取り扱いに関わる第三者・協力先
Lovieで利用するAI大規模モデルサービスはHuawei Cloudによって提供されています。
当社は、ユーザーが作成したキャラクター情報を利用して他のユーザーへ提供したり、共有したりすることはありません。
AI創作およびインタラクティブサービスを提供するため、ユーザーが入力したテキスト、音声、画像、編集内容または操作指示を分析・処理し、ユーザーの意図や会話コンテキストを理解する場合があります。
継続的で自然なインタラクション体験を提供するため、ユーザーとキャラクターまたはストーリーとの会話履歴を保存する場合があります。ユーザーはキャラクター設定画面から指定した位置より再開したり、会話履歴を削除したりすることができます。
Lovieの会員サービスでは、AIがキャラクター設定情報および過去の会話内容に基づき、ユーザーに関するキャラクターの記憶を要約する場合があります。ユーザーはキャラクターページからイベント記憶を確認および管理できます。
4. 個人情報の保存について
当社は、関連する法令に従い、中国国内でサービス提供の過程において収集した個人情報を中国国内に保存します。
当社は、サービス提供に必要な期間に限り個人情報を保存します。ユーザーがアカウントを退会または個人情報の削除を申請した場合、関連する法令に従って適切に処理します。
5. 個人情報の安全保護について
当社は、個人情報を保護するため、技術的および管理的な安全対策を含む合理的な措置を講じています。
これにより、個人情報への不正アクセス、不正公開または情報漏えいを防止します。
6. 個人情報の管理について
ユーザーは、いつでも自身の個人情報を管理する権利を有します。これには、情報の訂正、変更、削除または許可の撤回が含まれます。
これらの権利は、設定画面から管理するか、当社へ直接お問い合わせいただくことで行使できます。
ユーザーはアカウント削除を申請できます。当社は申請受付後、15営業日以内に対応します。
アカウント削除後、当社は関連する法令に従い、個人情報を削除または匿名化処理します。
個人情報保護に関するご質問、ご意見、苦情またはフィードバックがある場合は、本ページに記載された連絡先からお問い合わせください。
7. 未成年者に関する規定
当社は未成年者の個人情報保護を非常に重視しています。Lovieのサービスは主に成人ユーザーを対象としています。
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同伴および同意のもとで、本プライバシーポリシーを読み、同意する必要があります。
8. プライバシーポリシーの変更および通知
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
更新後のプライバシーポリシーは、アプリ内の「マイページ – 設定 – プライバシーポリシー」にて表示します。
9. お問い合わせ
Lovieは、2.5 HK LIMITEDおよび／またはその関連会社によって提供されています。
個人情報保護に関するご相談、苦情、ご提案、ご質問、または本ポリシーに関するご意見がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス：support@lovie.chat