更新日期：2025年10月06日
生效日期：2025年10月06日
lovemo重视用户的隐私安全，不会将用户自主创建的角色信息，提供给其他用户使用。
lovemo所用的服务和资源由华为云提供，数据安全有严格的保障。
lovemo（简称“我们”或“本产品”）深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望你在使用lovemo及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助你了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息，但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。请你确保你向我们提供的个人信息，以及你授权我们在本隐私政策所述范围内收集、处理、使用、储存的相关个人信息，不会侵犯他人的合法权益。
当你使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
特别需要注意的几点：
- 权限：摄像头、麦克风、存储（相册）权限均不会默认开启，只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，你也可以撤回授权。
- 敏感信息：即使获得授权，我们也不会在相关功能或服务不需要时收集你的敏感信息。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；并为你提供管理个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切，我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容，作出你认为适当的选择。
1. 我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录
- 手机号注册：当你注册、登录lovemo及相关服务时，你可以通过手机号创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息。
- 第三方账号登录：你可以使用第三方账号登录，我们将获取你在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称及你授权的其他信息）用于绑定lovemo账号。
1.2 AI创作和互动式娱乐功能
- 我们基于生成式人工智能模型技术向你提供创作和互动服务（如虚拟形象或故事情节创作、与AI朋友互动）。为了提供此类服务，我们会收集你主动输入的信息（如文字、语音或图片），以便获得AI返回的内容。
1.3 用户反馈与服务
- 客服支持：为便于与你联系、解决问题或记录相关反馈信息，我们可能会保存你与我们的通信记录。
1.4 消息通知
- 我们可能会通过你提供的联系方式向你发送使用体验相关的通知。如果你不愿意接收，你可以随时取消订阅。
1.5 认证
- 在使用身份认证功能时，根据相关法律法规，你可能需要提供真实身份信息（如身份证号）。若拒绝提供，可能无法获得相关服务。
2. 我们如何使用cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等技术用于保障产品与服务的安全、高效运转，并帮助你获得更轻松的访问体验。你可以选择清除或禁用Cookie，但这可能会影响部分功能的使用。
3. 数据使用过程中涉及的合作方
- 我们的AI大模型由华为云服务提供
- 我们不会使用你创建的角色信息，更不会分享给其他用户
- a.我们基于生成式人工智能模型技术向你提供AI创作和互动式娱乐服务（包括虚拟形象或故事情节创作，与虚拟形象/故事或者你定制的AI朋友进行对话交互）。为了向你提供该等服务，我们可能会收集你主动输入的信息（包括文字、语音、或图片）、编辑、操作指令进行分析与计算，以便于更好地理解你的指令和上下文语境，从而为你提供更具有相关性的信息内容。
- b.我们将记录您和角色/故事的对话历史，包括您输入及AI相应输出的回复形成的对话信息并基于对话历史提供连续性的交互体验。你可以在角色设置中选择从指定位置重新开始对话或选择从头开始，清空所有对话历史。基于上述功能，我们可能在lovemo会员服务中为您提供角色记忆能力升级服务，AI将基于角色人设和你和角色历史对话总结生成角色关于你的记忆，你可通过角色主页查看并对事件记忆进行管理，同时取决于角色/故事创作者的设置，你可能收到特定角色/故事专属的回忆相关的虚拟卡片。
- 第三方信息共享清单
4. 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
- 我们将根据法律规定，将在中国境内运营过程中收集的个人信息存储于境内。
4.2 存储期限
- 我们仅在提供服务所需的期限内保留个人信息。若你注销账号或删除个人信息，我们会按照法律要求进行处理。
5. 我们如何保护个人信息的安全
- 我们会采取合理的安全措施（包括技术和管理手段）来保护你的个人信息，防止未经授权的访问、披露或泄露。
6. 管理你的个人信息
你有权随时管理你的个人信息，包括更正、更改、删除或撤回授权。你可以通过我们的设置页面或直接与我们联系来管理这些权限。
6.1 账户注销
- 你可以申请注销账号，我们将在15个工作日内处理你的请求。注销后，我们会删除或匿名化处理你的个人信息。
6.2 意见反馈和投诉举报
- 如果你有任何隐私相关的疑问或投诉，可以通过提供的联系方式与我们联系。
7. 未成年人条款
- 我们非常重视未成年人的个人信息保护，lovemo的服务主要面向成年人。如果你是未成年人，应在监护人的陪同下阅读并同意本隐私政策。
8. 隐私政策的修订和通知
- 我们可能会不时更新本隐私政策，更新后的隐私政策将会通过app内-我的-设置-隐私协议展示。
9. 联系我们
lovemo由宁波群鸟科技有限公司及/或关联方提供，如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，如果你有任何关于隐私政策的疑问或反馈，请通过以下方式与我们联系：
- 电子邮件：lovemoapp@gmail.com