导言
欢迎使用LooLoo小程序及服务（以下简称“本服务”）!为使用本服务，您应当阅读、理解**《LooLoo用户服务协议》（以下简称“本协议”）、《LooLoo隐私政策》**以及本服务的服务规则。请您仔细阅读并理解各条款，特别是免除或者限制运营方责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。限制、免除责任条款或者其他涉及您重大权益的条款会以加粗形式提示您重点注意。
LooLoo是由本服务运营方（以下简称“我们”或“我方”）提供的，依托于合法合规的人工智能大语言模型，基于跨知识领域和自然语言理解能力，通过产品化的功能和界面，理解用户输入的文字、语音、文件、图片、按键操作等指令并执行任务的人工智能产品。
本协议是您与本服务运营方就您使用本服务而签署的协议。您通过勾选、点击确认、注册、登录、使用或您以其他明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议，您可停止使用本服务。
如果您未满18周岁，请在监护人的监护、陪同下阅读和判断是否同意本协议，并在监护人指导下使用本服务，此外应特别注意未成年人使用提示条款。
本协议内容包括协议正文以及与本服务相关的各类服务规则。我们可能根据法律法规要求、服务内容变化等情况，调整本协议或服务规则，届时将公示于小程序页面（或推送通知、弹窗等其他合法方式公示）。您可以在相关页面查阅最新版本的协议。如果您在协议调整后继续使用本服务，表示您已同意修改后的内容。如果您不接受调整后的协议，您可以停止使用本服务。
1.关于本服务
1.1 服务范围：我们通过微信小程序形态向您提供服务，具体以小程序内展示为准。1.2 服务用途：本服务的生成内容由人工智能技术生成，不代表本服务运营方的立场，若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律、医疗、金融等相关专业场景或领域），本服务不能替代专业人员向您提供解答，相关内容仅供您参考。您根据生成内容所作出的判断或者据此作出的后续相关操作行为，其责任由您依法承担。请审慎理性和依法使用本服务。
您使用本服务进行健康咨询时，本服务生成内容系基于用户提供症状、检验报告等信息，依赖有限训练数据训练后的人工智能模型进行的答复。请注意本服务无法替代专业医生、药剂师或其他医疗专业人士的医学建议，亦不能替代医学检查、诊断、治疗或预防措施；您在使用本服务咨询健康相关问题时，应明确知悉本服务仅提供一般性信息，不构成医疗建议、医疗处方或电子处方，不应作为任何医疗决策的依据。如您需要获得专业医疗意见或医疗服务，请务必咨询具备合法资质的医疗专业人士，并在其指导下作出决策。
在您使用本服务的过程中，如识别到您有联网搜索意图或您主动选择了联网功能，我们会以非人工检索方式自动搜索第三方网页链接的公开信息，以更好的对您进行回复。我们会在回复时同步显示搜索来源和相关内容。请你知悉，搜索来源中所展示的内容、信息（如网页等）均系第三方制作，本软件的输出内容是模型基于自然语言理解能力对搜索信息进行的智能整合，虽然标注了搜索来源，但仍可能存在不准确之处，不代表本服务运营方赞成公开来源信息及回复内容的立场和观点，请您注意甄别。1.3 服务规则：是指涉及本服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等。服务规则以本服务相关页面展示的内容为准，请您事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用本服务。1.4 功能更新：为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能会对本服务进行更新，或者对部分功能进行调整（例如软件升级、部分功能停用、开发新服务等）。我们将以适当方式（例如系统提示、公告、站内信等）提示您，您可选择使用更新后的版本；如您选择不作更新，则本服务的部分功能将可能受到限制或不能正常使用。1.5 服务所需设备：本服务需您使用支持微信小程序的移动设备，并能够稳定接入网络，否则我们可能无法为您提供服务，您需要自行准备所需设备等并承担费用。本服务的内容和功能可能会根据您所使用的终端型号、操作系统等的不同而有所不同或变化。1.6 基于大语言模型和人工智能的技术特性，本服务生成内容存在随机性并且无法保证唯一性，因此，您理解并同意我们可能会向不同用户输出相同或相似的生成内容，也可能就相同的上传至本服务平台的内容生成不同的内容结果。
2.账号注册与管理
2.1 您在使用本服务前，可通过微信授权登录使用本服务。2.2 您需要保证您提供的注册信息真实、准确、合法、有效，并及时更新。如果您选择拒绝提供注册信息，或提交的材料/提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料的，您将可能无法获得本服务。2.3 为保障您的账号安全，请妥善保管账号和密码。本服务账号仅供您个人使用，您不得以赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用账号。因您保管不当可能导致遭受盗号的责任由您自行承担。2.4 如您的账号被盗、密码遗忘或因其他原因无法正常登录，可通过我们在小程序内公示的申诉途径进行申诉，我们需要您提供相关信息，否则我们可能无法为您找回账号。我们的回复和采取措施需要合理期限，且我们不对非我方原因造成的损失承担责任。
3.您的权利与义务
3.1 您有权依据本协议的约定使用本服务。3.2 如果您对外发布或传播本服务生成的内容，应以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况。3.3 您应依法使用本服务，不得利用本服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等违法违规的活动，例如：(1) 反对宪法所确定的基本原则的；(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；(3) 损害国家荣誉和利益的；(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(8) 散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪，或者交易、制造违禁品、管制物品的；(10) 侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益的，或者仿冒、假借国家机构、社会团体或其他法人名义；(11) 法律法规禁止的其他活动。3.4 为防止不良信息传播，您不得利用或试图利用本服务生成涉及如下情形的内容：(1) 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；(2) 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；(3) 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；(4) 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；(5) 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；(6) 煽动人群歧视、地域歧视等的；(7) 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；(8) 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的，或可能侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康等信息内容；(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；(10) 以非法民间组织名义活动的；(11) 其他对网络生态造成不良影响的内容。3.5 为保障我们及其他用户的合法利益，您应注意不使用或试图使用技术措施或其他手段，进行以下行为：(1) 对我们已标注的人工智能生成内容的标识（包括存在于生成内容上肉眼可见的显著标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的隐蔽标识）进行删除、篡改或隐匿；(2) 对本服务及其依赖的程序、软件、信息、数据、算法、模型进行反汇编、反编译、翻译或以其他方式试图发现服务的模型、算法和系统的源代码或底层组件；(3) 使用自动化或程序化方法从本服务中提取数据，例如，自行通过或帮助第三方通过“蜘蛛”(spider)程序、恶意程序或病毒等用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施的形式、措施、程序、工具等，对本服务进行抓取、窃取、收集或提取数据；通过破解本服务的技术保护措施，或采取可能影响本服务正常运营的不正当手段抓取、窃取、收集或提取数据；(4) 使用本服务生成的内容来研发与本服务所依托模型存在竞争的模型，包括开发或训练人工智能或机器学习算法或模型等；(5) 建立本服务网页的镜像，或使用技术手段重现或复制本服务；(6) 删除、修改、遮掩或以其他方式替换提供本服务过程中可能包含的我们及合作伙伴的商业名称、商标、服务标记、域名或其他明显的标志，删除本服务中包含的版权声明、商标声明或其他所有权声明等；(7) 其他损害本服务运营方或其他用户的行为。3.6 对于您上传至本服务平台的内容（本协议中，您上传至本服务平台的内容，包括作为提示词的文本及其他用于协助本服务产生人工智能生成内容的提示性内容），您应当确保：(1) 上传内容不存在违反本协议的情形；(2) 上传内容为您自行所有或已获取了上传内容所涉及的权利主体充分、必要且有效的合法许可及授权，不侵犯第三方的合法权益（例如知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益）；不得通过提示词或其他方式导致本服务生成侵犯第三方合法权益的内容；(3) 如您的上传内容涉及个人信息，请您确保您已经取得相关个人信息主体的知情同意（涉及敏感个人信息的，应获得单独同意）。3.7 您不得以超出正常范围的频率获取和使用本服务，或通过伪造点击、制造虚假请求或其他技术手段试图不正常地使用本服务，或通过注册大量账号、使用虚假主体身份证明注册账号等方式使用本服务。3.8 请您科学理性认识和依法使用本服务。若您是未成年人，请您在监护人同意后使用本服务，请勿过度依赖和沉迷使用本服务。
4.我们的权利与义务
4.1 我们将保障在现有技术上维护本服务的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的使用活动得以顺利进行；我们将本着诚实信用的原则，向用户提供安全、稳定、持续的服务，保障用户正常使用。4.2 我们有权对您违反法律法规或本协议的行为进行处理，例如采取警示、暂停服务、限制使用、封禁账号、终止服务、删除违法违规内容等措施，并依法配合相关部门进行处理等。4.3 我们有权对您提交的账号信息进行审核。如我们发现您的账号可能存在涉诈等异常情形或风险的，我们有权重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册以及本协议规定的其他处理措施。如发现涉诈等违法犯罪线索、风险信息的，我们有权依照国家有关规定，根据涉诈风险类型、程度情况移送公安、金融、电信、网信等部门。4.4 我们将积极采取有效措施履行可适用的所有法律法规所规定的义务。4.5 我们将会对您的数据采取严格的保护措施，以最大限度保障其安全性和完整性，防止您的数据被非法访问或用于其他用途。4.6 为遵守国家关于深度合成服务及生成式人工智能服务的相关法律法规，并促进人工智能生成合成内容的透明使用，我们在产品交互界面或人工智能生成合成内容中添加显式标识，在生成合成内容的文件元数据中添加隐式标识（包含生成合成内容属性信息、服务提供者名称或者编码、内容编号等制作要素信息）。请您务必仔细阅读并理解相关的标识管理要求，不得利用本服务制作、发布、传播虚假、不实、侵权等违反法律法规的信息。
显式标识的具体标识方法包括：在产品交互界面顶部、底部、背景等适当位置或展示内容附近显示“AI生成”或其他包含人工智能要素和生成合成要素的提示文字；在生成图片的边角位置添加“AI生成”或其他同时包含人工智能要素和生成合成要素的标识；在生成视频的起始画面边角位置添加“AI生成”或其他同时包含人工智能要素和生成合成要素的标识等。
我们将依照法律、行政法规和国家有关规定保存日志信息。您通过互联网传播本服务生成合成内容的，应保持上述内容标识的准确性、完整性。网络传播平台在获知或检测到您上传内容为人工智能生成合成内容时，会在您发布的内容周围添加显著提示，提醒公众该内容为生成合成内容。4.7 我们将接受用户和公众的监督，服从国家主管部门的检查和意见，如本服务运行过程中出现违反法律法规或本协议的情况，我们将及时采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施。
5.知识产权与其他权利
5.1 本服务运营方是本服务所依赖的程序、软件、算法、模型等具有知识产权的内容的权利人。本服务的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，本服务运营方依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。我方在本服务中所使用的“LooLoo”图标及LOGO等商业标识，其著作权或商标权归本服务运营方所有。5.2 未经本服务运营方或相关权利人书面同意，您不得自行或许可第三方实施、利用、转让上述知识产权。5.3 您上传至本服务平台的内容以及您使用本服务生成的内容，权利归您或依法享有该知识产权的权利人所有，您使用本服务不会对前述内容及本服务生成的内容的权利归属产生影响。请您在使用前述内容时，注意遵守相关法律规定。5.4 针对您上传至本服务平台的内容以及您使用本服务生成的内容，除非您开启“体验优化计划”，否则我们不会将前述内容用于模型优化。
如您主动加入我们的体验优化计划，帮助改进和优化本服务，您同意授予本服务运营方在全球范围内一项免费的、非排他的许可使用权，以使我们对前述内容进行处理。您可随时通过LooLoo小程序-我的-设置-数据管理-体验优化计划调整前述授权，关闭“体验优化计划”后，您后续使用本服务上传内容和生成内容将不会用于模型优化。5.5 您应留意，基于本服务生成内容的权利由您自行维护并对其独立判断后使用，如因生成内容的创作、使用产生的问题由您自行处理。5.6 我们尊重权利人的知识产权及其他合法权益，积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本服务侵犯其合法权益的，可以通过本协议第9条（违规信息投诉、举报）中约定的路径进行举报、投诉，向我们反馈您的意见，并提供相应的证明材料。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。
6.用户个人信息
6.1 保护用户个人信息是我方的一项基本原则，我们将会采取措施保护用户的个人信息。除法律规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方透露用户个人信息。我们对用户个人信息采用加密方式进行存储与传输，保障用户个人信息的安全。6.2 我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的个人信息。6.3 对于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有何种权利，您可以阅读《LooLoo隐私政策》进一步了解。
7.违约责任与责任限制
7.1 您充分了解并同意，您需要为自己使用本服务的行为及产生的后果负责，尤其是涉及到信贷、投融资、理财、保险、法律、医疗、教育等重大事项决策时，您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。7.2 因您违反本协议导致或产生第三方主张的索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；本服务运营方因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。7.3 如因您违反法律法规或本协议约定的行为给我们造成损失的，或您干扰本服务的运行，或干扰其他用户对本服务的使用的，我们有权向您索赔。7.4 本服务依照法律规定履行基础保障义务，在法律允许的范围内，我方对以下情形导致的服务中断或受影响不承担责任：(1) 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；(2) 因本服务所涉及的硬件、软件进行维护，或因各类因素出现故障；(3) 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素。7.5 我们致力于提供安全、稳定、持续的服务，以保障用户的正常使用，您理解并同意，尽管我们已经尽了最大努力，但由于大模型技术发展的局限性，我们无法完全保证：(1) 本服务或算法模型将符合您的实际或特定需求或目的；(2) 本服务或算法模型百分百准确可靠、功能可用、持续稳定、不存在故障；(3) 本服务所依赖的大语言模型及其相关技术，能完全和人类一样可以充分理解用户输入的内容，您理解其可能无法发现您的输入内容或本服务生成内容中潜在风险和伦理问题；(4) 生成内容的真实性、完整性、准确性、及时性及实用性；(5) 生成内容不具有瑕疵、不存在虚假内容或不合理、引发用户不适的内容。
鉴于此，针对本服务生成的内容请您注意甄别并根据您的实际情况做出理性判断。请审慎理性和依法使用本服务。7.6 除非本服务相关界面另有说明，或您与我们另有约定，或法律有明确规定，我们不对由于使用本服务给您引起的损害承担责任。
8.第三方软件、产品或服务
8.1 本服务可能包含第三方软件、产品或服务，运营方与第三方在法律法规规定的范围内各自承担责任。您在使用第三方软件、产品或服务时应当遵守第三方的相关要求，否则该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求运营方给予协助，您应当自行承担法律责任。8.2 本服务生成内容可能包含第三方网站链接，此类链接仅是出于为您提供访问便利，您访问第三方网站及后续的操作行为与我们无关，我们不对第三方网站的内容或服务负责。请您审慎访问，注意查阅其协议或文件并保护好您的信息及财产安全。
9.违规信息投诉、举报
9.1 如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形，或者侵犯了您的合法权益（例如知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等）的，请您随时通过小程序内公示的客服渠道联系我们进行投诉、举报，我们将会尽快予以核查、确认，如发现确实存在您所投诉、举报的情形，我们将会依法采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施。如我们发现存在需要进一步核查的情况，也会及时先与您沟通目前处理情况。9.2 如法律法规有所规定的，我们将会向有关部门报告我们在本服务或本服务生成内容发现的问题。9.3 您可以通过以下途径进行举报、投诉：(1) 您可以在本服务相关界面找到举报、投诉的途径：点击LooLoo小程序右下角“我的”图标，进入后点击 “帮助与反馈-意见反馈”，通过小程序内在线客服进行投诉举报。(2) 您也可以通过小程序内公示的官方联系方式进行举报、投诉。
10.服务的变更和终止
10.1 我们将根据互联网的发展、业务发展的情况以及法律法规的变化，对本服务进行必要的变更，例如调整服务内容或中止、终止服务。我们将通过显著的方式（例如小程序推送、站内推送、服务公告等）通知用户。10.2 如发生如下情况，本协议将自动终止或解除：(1) 我们停止提供本服务；(2) 我们或您任何一方因组织解散、破产、清算等原因停止存续或不再具有民事法律主体资格；(3) 您提出注销账号并经我们审核通过的，或以其他方式停止接受本服务。
11.未成年人使用提示
11.1 本服务主要面向成年人提供。若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。11.2 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在输入提示词时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。11.3 未成年用户及其监护人理解并确认，如未成年用户违反法律法规、本协议或本服务相关界面公示的规则内容，未成年用户及其监护人应依照法律规定承担责任。11.4 未成年人用户特别提示：青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》(1) 要善于网上学习，不浏览不良信息；(2) 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；(3) 要增强自护意识，不随意约会网友；(4) 要维护网络安全，不破坏网络秩序；(5) 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
12.法律适用与争议解决
12.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。12.2 如双方就本协议内容或其执行发生争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本服务运营方所在地有管辖权的法院提起诉讼。
13.联系方式
如您对本协议或者与本服务有关的事宜或有任何意见或建议，或您有任何疑问或需要帮助的，请您通过LooLoo小程序内公示的官方联系方式联系我们。运营方：本服务运营方联系地址：以小程序内公示的运营方地址为准客服渠道：以小程序内公示的客服入口为准
14.其他
14.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。14.2 如本协议中的条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。