OtterLife FAQ

Kann mein Telefon/Uhr funktionieren?
Kann mein iPhone/Apple Watch verwendet werden?
Die Uhr-App unterstützt Modelle ab Apple Watch Series 4 (d. h. solche, die WatchOS 9 unterstützen), einige Funktionen (wie die Anpassung der HRV-Komponente) erfordern jedoch Modelle, die watchOS 10 und höher unterstützen, um verwendet werden zu können.
Die Mobile-App unterstützt Modelle ab iPhone 8 (d. h. iOS 16 wird unterstützt)
Unterstützt die App Huawei-Smartwatches und Smartbands?
Wenn Sie ein iPhone haben, kann OtterLife die Daten lesen, solange Ihr Smartwatch die Schreibfunktion für Apple Health unterstützt, ohne zusätzliche Operationen zur Auswahl der Datenquelle. Darüber hinaus können die meisten Funktionen der App ohne ein intelligentes Gerät verwendet werden, wie Funktionen in Bezug auf Trinken, Gewicht, Gewohnheitsbildung usw., aber sie kann nicht mit der App von Huawei-Uhren/Bändern verbunden werden.
Wenn Sie ein Android-Telefon haben, synchronisieren wir die Daten über Huawei Health, sodass wir derzeit fast alle Modelle von Huawei-Smartgeräten unterstützen.
Derzeit unterstützt die Uhr-App nur die Verwendung mit Fit3, Fit4 und Watch5 und unterstützt nur die Verbindung mit Android-Geräten, nicht mit iPhones. Die GT-Serie ist derzeit in Entwicklung.
Unterstützt die App Smartwatches und Smartarmbänder von Marken wie Xiaomi, Oppo, Vivo, Redmi und Honor? Unterstützt die App die Datensynchronisierung mit Xiaomi Sports Health, Oppo Sports Health, Vivo Sports Health und Honor Sports Health? Wann wird die Software auf Android-Uhren verfügbar sein?
Wenn Sie ein iPhone haben, kann OtterLife die Daten lesen, solange Ihr Smartwatch die Schreibfunktion für Apple Health unterstützt, ohne dass zusätzliche Operationen zur Auswahl der Datenquelle erforderlich sind. Darüber hinaus können die meisten Funktionen der App ohne ein intelligentes Gerät verwendet werden, wie z. B. Wasseraufnahme, Gewichtstracking, Gewohnheitsbildung usw.
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, unterstützt es derzeit nicht direkt die Verwendung von Daten aus Smartgeräten von Marken wie Xiaomi, Oppo, Vivo, Redmi usw., aber die Gesundheitsdaten können über die Sensoren des Telefons gelesen werden. Der Grund für die fehlende Unterstützung ist, dass diese Marken derzeit nicht die Exportierung von Gesundheitsdaten unterstützen, daher können wir keine Lesefunktion entwickeln. Die direkte Verbindung für Xiaomi 4. – 7. Generation befindet sich noch in der internen Testphase und es kann viele Probleme geben, daher verwenden Sie es bitte mit Vorsicht.
Wenn Ihre Datenquelle Google Play ist, unterstützt OtterLife nur die Synchronisierung von Daten aus Google Health. Bitte gehen Sie daher zu Einstellungen – Datenquelle, um zu sehen, wie Sie die Daten von Ihrem Wearable-Gerät mit Google Health synchronisieren können. OtterLife kann dann Daten aus Google Health lesen. Der genaue Ablauf ist:
Gehen Sie zu 「Google Health Connect」 → 「Gesundheitsdatenfreigabe」
Klicken Sie auf “App-Berechtigungen” → Wählen Sie Ihre Datenquelle (z. B. Samsung Health) → App-Zugriffsberechtigungen
Wählen Sie “Alle zulassen” (Sie können auch nur Schreibberechtigungen für die erforderlichen Gesundheitsdaten erteilen).
Unterstützt die App Samsung-Uhren, Garmin- oder Fitbit-Uhren?
Wenn Sie ein iPhone haben, kann OtterLife die Daten lesen, solange Ihr Smartwatch die Schreibfunktion für Apple Health unterstützt, ohne dass zusätzliche Operationen zur Auswahl der Datenquelle erforderlich sind. Darüber hinaus können die meisten Funktionen der App ohne ein intelligentes Gerät verwendet werden, wie z. B. Wasseraufnahme, Gewichtstracking, Gewohnheitsbildung usw.
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, laden Sie bitte Otterlife über Google Play herunter. Gehen Sie dann zu Einstellungen – Datenquelle, um zu sehen, wie Sie die Daten von Ihrem Wearable-Gerät mit Google Health synchronisieren können. Otterlife kann dann die Daten von Google Health lesen. Der genaue Ablauf ist wie folgt:
Gehen Sie zu 「Google Health Connect」 → 「Gesundheitsdatenfreigabe」
Klicken Sie auf “App-Berechtigungen” → Wählen Sie Ihre Datenquelle (z. B. Samsung Health) → App-Zugriffsberechtigungen
Wählen Sie “Alle zulassen” (Sie können auch nur Schreibberechtigungen für die erforderlichen Gesundheitsdaten erteilen).
Muss diese App in Verbindung mit einer Uhr verwendet werden? Kann sie ohne Uhr/Bracelet verwendet werden? Was bedeutet es, dass die Datenquelle der Sensor des Telefons ist? Die App-Daten stimmen nicht mit den Daten aus meiner Xiaomi/Oppo/Vivo-Sportgesundheits-App überein
Antwort: Es ist nicht notwendig. Sie können weiterhin Funktionen wie die Verfolgung des Wasseraufnahme und die Kalorienverwaltung auf der Registerkarte 2 Aktion ohne Uhr nutzen. Nachdem Sie das Telefon als Datenquelle ausgewählt haben, werden wir Ihre Gesundheitsdaten wie Schlaf und Aktivität auf der Grundlage von Daten berechnen, die von den Sensoren des Telefons gesammelt wurden, wie Schritte und Bildschirmnutzungszeit. Daher wird es unweigerlich inkonsistent mit den Daten aus Ihrer Xiaomi/OPPO/VIVO Sports Health App sein.
Können iOS-Systeme Daten aus anderen Quellen als Apple Health importieren?
Antwort: Nein, der Datenimport kann nur über Apple Health erfolgen. Die Schlafdaten unterstützen jedoch die Auswahl verschiedener Datenquellen.
Warum erscheint beim Hinzufügen einer Uhrensicht die Meldung „Apple Watch noch nicht verbunden“?
Antwort: Bitte überprüfen Sie, ob die Uhr im „Watch“-App auf Ihrem iPhone in einem normalen Paarungs- und Verbindungsstatus ist.
Wie ändere ich das gebundene Huawei Health-Konto? Autorisieren Sie erneut oder verwenden Sie das alte Konto als Standard.
Antwort: Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass das in der App angemeldete Konto mit dem Konto in der Huawei Health App übereinstimmt. Versuchen Sie dann, die Autorisierung innerhalb der App zu widerrufen und dann erneut zu autorisieren. Hinweis: Das iOS-System unterstützt diesen Vorgang nicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie die App bitte neu und autorisieren Sie sie erneut.
Unterstützt es HarmonyOS Next-Geräte? / Einloggen in Zhuoyitong nicht möglich
Es gibt keine kurzfristigen Entwicklungspläne. Da Zhuoyitong nicht über WeChat angemeldet werden kann, entwickeln wir eine neue Anmeldemethode, damit Zhuoyitong-Benutzer sie normal verwenden können.
Wie kann ich die Huawei Watch-App herunterladen?
Suchen Sie nach otterlife im Markt der Uhr-App und laden Sie es herunter. Derzeit unterstützt die Uhrversion nur die Verwendung mit fit3, fit4 und watch5. Die gt-Serie ist in Entwicklung.
Unterstützt die App das Herunterladen und die Verwendung auf der Apple Watch SE?
Antwort: Unterstützen.
Was soll ich tun, wenn die Apple Watch-Daten nicht mit dem Telefon synchronisiert werden? Was soll ich tun, wenn die Daten in den Widgets der Uhr nicht aktualisiert werden?
Die Datensynchronisation des Apple Watch erfolgt hauptsächlich über Bluetooth und Wi-Fi, daher gibt es bei der Datenübertragung eine gewisse Verzögerung (ca. 1-3 Minuten). Bitte überprüfen Sie, ob sowohl Bluetooth als auch Wi-Fi auf dem Uhr und dem Telefon eingeschaltet sind und ob der Energiesparmodus oder andere Modi, die die Wi-Fi-Funktionalität beeinträchtigen, nicht aktiviert sind.
Wegen der Einschränkungen von Apple aktualisieren Apple Watch-Widgets automatisch frühestens alle 15 Minuten, aber ein 100%iger Erfolg kann nicht garantiert werden. Nachdem Sie manuell auf das Widget geklickt haben, um die OtterLife-App zu öffnen, können Sie die Daten manuell aktualisieren.
Was soll ich tun, wenn die Daten zwischen der Android-App und der Huawei Watch nicht synchronisiert werden? Warum ist die Datensynchronisierung der Huawei Watch langsam oder fehlgeschlagen?
Aufgrund von Systemgründen unterstützen Huawei-Uhren keine unabhängige Netzwerkanbindung. Sie müssen die otterlife-App auf Ihrem Mobiltelefon öffnen und die Daten über Bluetooth synchronisieren. Daher gibt es bei der Datenübertragung eine gewisse Verzögerung (ca. 3-5 Minuten). Stellen Sie sicher, dass sowohl das Bluetooth als auch das Wi-Fi auf Ihrer Uhr und Ihrem Telefon eingeschaltet sind.
Wenn die Daten über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, starten Sie die Mobil- und die Uhr-App neu.
OtterLife zieht Daten aus der Huawei Cloud, was daran liegen kann, dass Ihr Huawei-Gerät die Cloud-Synchronisierung noch nicht abgeschlossen hat, anders als bei der Datenabruf-Methode von Huawei Health. Sie können die Huawei Health-App öffnen, auf Einstellungen – Manuelle Synchronisierung klicken, um den Daten-Upload abzuschließen.
Bestätigen Sie, ob das in Huawei Health und OtterLife angemeldete Huawei Health-Konto dasselbe ist
Ich möchte nur, dass die Uhr mich daran erinnert, Wasser zu trinken, nicht das Telefon. Wenn die Benachrichtigungen auf dem Telefon ausgeschaltet sind, hört die Uhr auf, mich zu erinnern.
Dieser Erinnerungsmodus wird derzeit nicht unterstützt. Die Uhr kann nur Benachrichtigungen vom Telefon spiegeln und kann keine separaten Benachrichtigungen anzeigen.
Sind die Daten zwischen Android und iOS interoperabel? Können Mitgliedschaften migriert werden?
ist derzeit nicht interoperabel, da
Die Datenaufnahmemethoden und verfügbaren Funktionen von Android und iOS sind unterschiedlich
Wir speichern die Gesundheitsdaten von iOS-Benutzern nicht in der Cloud. Die aktuellen Daten werden direkt aus jeder Sport- und Gesundheits-App gelesen, daher unterstützen wir auch keine Migration von Gesundheitsdaten.
Wenn Sie iOS-Mitglieder auf Android oder Android-Mitglieder auf iOS migrieren müssen, können Sie sich per E-Mail an das Kundendienstpersonal unter otterlife@iftech.io wenden
Nachdem ich ein Lebensmitgliedschaft auf einem iPhone erworben habe, wird die Mitgliedschaft noch verfügbar sein, wenn ich mein Telefon ändere?
Antwort: Wenn Sie zwischen Apple-Geräten wechseln, können Sie nach der Anmeldung mit derselben Apple-ID Ihre Mitgliedschaft wiederherstellen, indem Sie den Kauf innerhalb der App wiederherstellen.
Unterstützt es andere Anmeldemethoden?
Antwort: Die Android-Domestic-Version unterstützt derzeit nur den WeChat-Login, die iOS-Version unterstützt derzeit nur den Apple-ID-Login und die Google Play-Version unterstützt nur den Google-Login.
Einige Gesundheitsdaten auf dem Telefon werden nicht mehr angezeigt, wie z. B. Daten zur Wasseraufnahme, Kalorien, Schritten, Bewegung, HRV, Stress, Training, Schlaf, Gewicht, Menstruationszyklus usw.
Antwort: Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind:
Grund 1: Das tragbare Gerät unterstützt diese Daten möglicherweise nicht
Wenn Sie ein Benutzer des Apple Watch sind: Verschiedene Modelle des Apple Watch können unterschiedliche Daten sammeln. Beispielsweise kann der Apple Watch SE keine Blutoxygen- und Handgelenktemperatur aufzeichnen, was dazu führen kann, dass einige Daten innerhalb der App leer sind.
Wenn Sie ein Benutzer anderer tragbare Geräte sind: OtterLife kann nur Daten lesen, die in Apple Health gespeichert sind. Wenn die Fitness- und Gesundheits-App, die mit Ihrem Gerät verbunden ist, nicht die Messung oder das Schreiben bestimmter Daten unterstützt, kann dies dazu führen, dass einige Daten innerhalb der App (z. B. HRV) leer sind.
Grund 2: Daten des tragbaren Geräts wurden nicht aktualisiert
OtterLife basiert auf Gesundheitsdaten, die von Sportwearables wie dem Apple Watch hochgeladen werden. Wenn Sie Ihren Armbanduhr oder Fitness-Tracker während Aktivitäten wie Sport oder Schlaf nicht tragen, können wir Ihre Gesundheitsdaten nicht erhalten.
Wenn die HRV-Daten leer sind: Wenn Sie Ihre Apple Watch normal tragen, werden die HRV-Daten alle 2-5 Stunden automatisch aktualisiert. Datenaktualisierungen und Push-Benachrichtigungen können aufgrund von Problemen mit dem Apple-System verzögert sein. Sie können auch die “Mindfulness”-App auf Ihrem Armbanduhr öffnen, die Funktion “Atmen” auswählen und eine Sitzung abschließen, um die neuesten Daten zu aktualisieren.
Wenn andere Daten leer sind: Aufgrund der Einschränkungen des Apple Watch selbst gibt es ein bestimmtes Intervall für die Synchronisation jeder Daten. Wenn die Daten nicht sofort aktualisiert werden, können Sie es später erneut versuchen.
Wenn Sie andere tragbare Geräte verwenden, kann es sein, dass die Daten nicht rechtzeitig synchronisiert wurden. Sie können die entsprechende Sport- und Gesundheits-App öffnen, um die Synchronisierung durchzuführen.
Ursache 3: Apple Health-Datenberechtigungen nicht autorisiert
Wenn Sie andere Gesundheits-Apps verwenden, um Ihre Körperdaten zu verfolgen, aber OtterLife keine Daten hat, ist es höchstwahrscheinlich, dass Sie keine Daten mit Apple Health geteilt haben.
OtterLife setzt auf die Genehmigung von Apple Health, um die Genauigkeit und die rechtzeitige Aktualisierung der Daten sicherzustellen und Ihnen Dienste wie Statistiken und Erinnerungen zu bieten. Wenn Sie nicht alle Genehmigungen aktivieren, wird dies Ihre Erfahrung mit der vollen Funktionalität des Produkts beeinträchtigen.
Referieren Sie auf das unten stehende Tutorial, klicken Sie in den iOS-Einstellungen – Datenschutz & Sicherheit – Gesundheit – OtterLife auf “Alle einschalten”, autorisieren Sie die relevanten Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass OtterLife normal verwendet werden kann.
Ursache 4: Falsche Schlaf-Einstellungen wurden geändert
Die Auswahl der falschen Datenquelle und des Grenzpunktes für die Schlafstatistik führt dazu, dass Ihre Schlafdaten nicht korrekt angezeigt werden
Datenquelle:
Smart Mode: Es wird die Anzeige der Daten priorisieren, die von der ersten Datenquelle mit Daten generiert wurden, und zwar in der Reihenfolge der folgenden Datenquellen
Ihr Apple Watch: Zeigt die Daten an, die von der Apple Watch aufgezeichnet wurden. In den meisten Fällen werden Daten aufgezeichnet, wenn Sie die Uhr beim Schlafen tragen.
Ihr iPhone: Ab iOS 18 und höher wird es nicht mehr möglich sein, den Schlaf über das Telefon aufzuzeichnen, daher garantiert die Auswahl dieser Datenquelle nicht unbedingt die Verfügbarkeit der Daten
OtterLife: Sie müssen die Schlafaufnahmefunktion des Telefons aktivieren, die die Zeit im Bett durch die Erfassung der “Bildschirmnutzungszeit” berechnet und in den meisten Fällen Daten aufzeichnet.
Andere Datenquellen: Sie können nur angezeigt werden, wenn die entsprechende Datenquelle Daten enthält. Sie können zu Apple Health – Sleep – View All Data gehen, um die Details anzuzeigen.
Schlafstatistik-Abschneidepunkt:
Es wird hauptsächlich verwendet, um die Zuordnung von “sporadischen Nickerchen” und “Hauptschlaf” zu trennen. Unter normalen Umständen wird empfohlen, es auf die Zeitspanne vom spätesten üblichen Aufstehzeitpunkt bis zum frühesten üblichen Schlafenszeitpunkt einzustellen
Zum Beispiel gibt es heute von 12:00 bis 14:00 eine Schlafperiode:
Wenn der Schlafstatistik-Breakpoint auf 12:00 Uhr eingestellt ist, wird die Schlafperiode von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr als Schlaf von morgen klassifiziert;
Wenn der Grenzwert für die Schlafstatistik auf 13:00 Uhr festgelegt ist, wird die Schlafperiode von 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr als heute eingestuft und die Schlafperiode von 13:01 Uhr bis 14:00 Uhr als morgen eingestuft;
Wenn der Schlafstatistik-Abschneidepunkt auf 14:00 Uhr festgelegt ist, wird die Schlafperiode von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr als heutiger Schlaf klassifiziert
Wenn Sie ein Huawei-Benutzer sind:
Aufgrund von Systemgründen unterstützen Huawei-Uhren keine unabhängige Netzwerkanbindung. Sie müssen die otterlife-App auf Ihrem Mobiltelefon öffnen und die Daten über Bluetooth synchronisieren. Daher gibt es bei der Datenübertragung eine gewisse Verzögerung (ca. 3-5 Minuten). Stellen Sie sicher, dass sowohl das Bluetooth als auch das Wi-Fi auf Ihrer Uhr und Ihrem Telefon eingeschaltet sind.
Wenn die Daten über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, starten Sie die Mobil- und die Uhr-App neu.
OtterLife zieht Daten aus der Huawei Cloud, was daran liegen kann, dass Ihr Huawei-Gerät die Cloud-Synchronisierung noch nicht abgeschlossen hat, anders als bei der Datenabruf-Methode von Huawei Health. Sie können die Huawei Health-App öffnen, auf Einstellungen – Manuelle Synchronisierung klicken, um den Daten-Upload abzuschließen.
Bestätigen Sie, ob das in Huawei Health und OtterLife angemeldete Huawei Health-Konto dasselbe ist
——Apple Watch——
Was soll ich tun, wenn ich beim Hinzufügen einer Uhrzeigerkomponente “OtterLife” in den “Komplexen Funktionen” nicht finde oder wenn die Widgets auf der Uhr plötzlich schwarz werden? Was soll ich tun, wenn die Widgets für Wärmedefizit, HRV und körperliche Energieverbrauch auf der Uhr verschwinden?
Die “Watch”-App auf dem Telefon, die als leer angezeigt wird, kann ein Apple-Fehler sein und bedeutet nicht unbedingt, dass die Uhr tatsächlich leer ist
Bitte überprüfen Sie die App-Liste auf Ihrem Smartwatch, um zu sehen, ob 「OtterLife」 installiert wurde. Sie können zu 「Watch」 – 「My Watch」 gehen und nach unten scrollen, um den Installationsstatus zu überprüfen.
Wenn Sie es erfolgreich auf Ihrem Smartwatch installiert haben, können Sie die Uhrfläche lange drücken – “Bearbeiten” – nach links swipen, um zu “Complications” zu wechseln, “OtterLife” finden und hinzufügen
Wenn Sie OtterLife nicht in den “Komplikationen” auf Ihrem Smartwatch finden können, öffnen Sie die “Watch”-App auf Ihrem Smartphone, suchen Sie OtterLife – “Nicht anzeigen” – scrollen Sie zum Ende der “Watch”-App, suchen Sie OtterLife und installieren Sie es erneut.
Wenn ich auf dem Telefon eine Uhrzeigerkomponente hinzufüge, wird mir die Meldung “Komplexe Funktionen sind nicht verfügbar” angezeigt?
Dieses Problem ist hauptsächlich ein Fehler in der Apple Watch, der hauptsächlich während App-Updates auftritt
Überprüfen Sie, ob OtterLife erfolgreich auf Ihrem Apple Watch installiert wurde. Wenn Sie es erfolgreich auf der Uhr installiert haben, können Sie die Uhrfläche lange drücken – “Bearbeiten” – nach links swipen, um zu “Complications” zu wechseln, “OtterLife” finden und hinzufügen.
Wenn Sie OtterLife nicht in den “Komplikationen” auf Ihrem Smartwatch finden können, öffnen Sie die “Watch”-App auf Ihrem Smartphone, suchen Sie OtterLife – “Nicht anzeigen” – scrollen Sie zum Ende der “Watch”-App, suchen Sie OtterLife und installieren Sie es erneut.
Was soll ich tun, wenn die App auf der Uhr nicht installiert werden kann oder die Installation nicht abgeschlossen wird?
Zuerst gehen Sie zu “Watch” – “Meine Uhr”, scrollen Sie nach unten und überprüfen Sie den Installationsstatus von “OtterLife”
Gehen Sie im Apple Watch Store auf den Account und dann auf „Gekaufte Apps“. Suchen Sie dort nach „OtterLife“ und laden Sie die App herunter.
Bitte überprüfen Sie, ob das Telefon und die Uhr mit demselben WLAN verbunden sind? —→ Trennen Sie das WLAN der Uhr und verbinden Sie es erneut, schalten Sie den Flugmodus ein und aus
Funktioniert die Bluetooth-Verbindung normal? —→ Trennen Sie die Bluetooth-Verbindung des Smartwatches und verbinden Sie sie erneut
Wenn das Telefon Mobilfunknetz verwendet → Prüfen, ob auf der Uhr ein Pop-up-Fenster zum Bestätigen des Downloads angezeigt wird
Laden Sie mehrere Apps gleichzeitig herunter? —→ Beenden Sie alle, dann laden Sie sie nacheinander herunter
Wenn es mit dem oben genannten keine Probleme gibt, können Sie versuchen, die Krone lange gedrückt zu halten, um die Uhr neu zu starten. Wenn das Problem immer noch nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Feedback zu geben.
Was soll ich tun, wenn das Uhr-Widget “Keine Daten verfügbar” anzeigt oder nicht richtig aktualisiert wird?
Bitte überprüfen Sie, ob die Uhr gerade entsperrt wurde, da die Daten nicht aktualisiert werden können, wenn die Uhr gesperrt ist
Wenn nach dem Herunterladen der App keine Daten vorhanden sind: Überprüfen Sie, ob die entsprechenden Berechtigungen erteilt wurden? Bitte gehen Sie auf der Uhr zu “Einstellungen” – “Gesundheit” – “Apps und Dienste” – “otterlife” und wählen Sie “Alle einschalten”.
Wenn es zuvor Daten gab: 1. Überprüfen Sie, ob die aktuelle App-Version die neueste ist, da es möglich ist, dass Probleme mit der alten Version bereits behoben wurden. 2. Wenn Sie Ihre Apple Watch normal tragen, werden Ihre HRV-Daten automatisch alle 2 – 5 Stunden aktualisiert. Datenaktualisierungen und -pushes können aufgrund von Problemen mit dem Apple-System verzögert sein, bitte verstehen Sie das. Sie können auch die “Achtsamkeit”-App auf Ihrer Uhr öffnen, die Funktion “Atmen” auswählen und eine Sitzung abschließen, um die neuesten Daten zu aktualisieren.
Wenn keine der obigen Lösungen funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter otterlife@iftech.io, um Feedback zu geben
Warum kann ich das benutzerdefinierte Uhrengesicht nicht ändern? Warum werden nach dem Ändern des Uhrengesichtsthemas keine Änderungen angezeigt?
Zurzeit wird nur das Apple Watch für den Ersatz des Themas unterstützt, andere Serien von Uhren wie Huawei werden nicht unterstützt
Zurzeit wird nur die Anpassung des Widgets “HRV” unterstützt, während die Anpassung der Widgets “Kalorienmangel” und “Körperenergieverbrauch” nicht unterstützt wird
Zurzeit gibt es 2 HRV-Widgets. Bitte wählen Sie das Widget „Benutzerdefiniertes HRV“ anstelle des „HRV-Index“ aus.
Überprüfen Sie, ob die Version von Apple Watch watchOS 10 oder höher ist und ob die OtterLife-App auf dem Apple Watch erfolgreich installiert wurde. Das Widget kann erst nach erfolgreicher Installation hinzugefügt werden.
Bei der Synchronisierung benutzerdefinierter Themen müssen Sie den Apple Watch mit der geöffneten “OtterLife”-App und dem immer eingeschalteten Bildschirm haben. Dies erfordert, dass der Watch und das Telefon Wi-Fi und Bluetooth aktiviert und unter demselben Bluetooth-Netzwerk verbunden bleiben und vermeiden, den Energiesparmodus oder andere Funktionen einzuschalten, die die Netzwerksynchronisierung beeinträchtigen könnten.
Was ist der Körperenergieverbrauchsdial?
Die physische Energieaufnahme ist eine Schätzung der Energie, die Sie für die Erledigung einer Aufgabe verwenden, und sie ist ein Indikator für die Messung der Energieaufnahmeintensität von Sport und anderen täglichen Aktivitäten, wobei die Einheit MET (Kilokalorien pro Kilogramm pro Stunde) ist.
Da die Stoffwechselrate von jedem Menschen unterschiedlich ist, kann der Energieverbrauch als Indikator verwendet werden, um die Intensität einer Aktivität selbst zu messen.
Zum Beispiel erfordert das Gehen (ca. 3 km/h), als eine 2-METs-Aktivität, die doppelte Energieaufnahme wie das Ruhen.
Wenn Ihre Aktivitätsintensität zunimmt, steigt auch Ihre Stoffwechselrate, so dass Sie beginnen, Gewicht zu verlieren.
Die Uhranzeige wird alle 20 Minuten aktualisiert. Folgende Tabelle zeigt die Korrespondenz zwischen der Uhranzeige und dem physischen Energieverbrauch:
Kein Gewichtsverlust: Metabolischer Äquivalent ≤ 4 MET
Abnehmen: 4 MET < Stoffwechseläquivalent ≤ 5 MET
Blitzschnelles Abnehmen: Metabolischer Äquivalent > 5 MET
Keine Daten verfügbar: Nicht autorisiert oder keine Daten für mehr als 24 Stunden
Warum unterstützen Xiaomi Watch, Oppo Watch und Huawei Watch (z. B. Fit 3) keine benutzerdefinierten Uhrenoberflächen?
Antwort: Da die Behörde noch keine Entwicklungsberechtigung für dieses Feature an Dritte erteilt hat, können wir es nicht entwickeln. Wenn der Markeninhaber die Genehmigung erteilt, werden wir so bald wie möglich verbinden.
——Bezogen auf Mobile Desktop Widgets——
Hat Android Desktop-Widgets? Wie man Widgets auf Android hinzufügt
Bitte gehen Sie auf die Einstellungsseite – Desktop-Widgets – Wählen Sie das entsprechende Widget aus – Klicken Sie auf “Zum Startbildschirm hinzufügen”. Oder halten Sie lange auf dem Startbildschirm gedrückt und klicken Sie auf das Pluszeichen oder “Karte hinzufügen”. Die genaue Hinzufügemethode variiert je nach Telefon-System. Wenn Sie Probleme haben, senden Sie bitte einen Screenshot.
Wie füge ich ein Desktop-Widget auf iOS hinzu? Wie oft wird ein Desktop-Widget aktualisiert? Was passiert, wenn die Desktop-Widget-Daten nicht aktualisiert werden?
Drücken Sie lange auf einen leeren Bereich des Startbildschirms, tippen Sie auf die Schaltfläche “+” in der oberen linken Ecke, suchen Sie nach “OtterLife” und wählen Sie das Widget aus, das Sie hinzufügen möchten
Das Widget wird alle 15 Minuten aktualisiert, aber aufgrund der Aktualisierungsbeschränkungen des iOS-Systems kann es zu einer gewissen Verzögerung bei der Aktualisierung des Widgets kommen. Nach dem Klicken auf das Widget, um die App zu öffnen, werden die Daten sofort aktualisiert.
Die Icons für Nicht-ios26-Benutzer sind sehr seltsam, mit einer gläsernen Textur, die nicht zum gesamten System-Icon-Stil passt. Ich hoffe, sie können zurückgeändert werden, oder die Benutzer können selbst wählen?
Apple hat das Icon-Format angepasst und wird Icons unter 26 auch dazu zwingen, eine Glasstruktur zu haben, und wir können nicht mehr zurückrollen.
——Datenbezogene Probleme——
Wie kann ich ein Gewicht löschen?
Gehen Sie in das Gewichtsverlauf-Modul und wischen Sie nach links, um zu löschen. Beachten Sie, dass der erste Gewichts-Eintrag für jeden Plan nicht gelöscht werden kann. Wenn Sie ihn ändern müssen, erstellen Sie bitte einen neuen Eintrag am gleichen Datum und löschen ihn dann.
Stimmt der geplante Startwert des Gewichts/Anfangsgewicht nicht überein?
Der Startwert des Gewichtsplans ist der Durchschnitt aller Gewichtsaufzeichnungen am Anzeigetag, sodass er möglicherweise nicht mit dem von Ihnen eingegebenen Wert übereinstimmt.
Schritte sind ungenau/keine Schrittdaten
Nachdem wir Ihr Telefon als Datenquelle ausgewählt haben, berechnen wir Ihre Gesundheitsdaten wie Schlaf und Aktivität auf der Grundlage der von den Sensoren Ihres Telefons erfassten Daten, wie Schritte und Bildschirmnutzungszeit. Daher unterscheiden sie sich unweigerlich von den Daten Ihres Smart-Armbands / Ihrer Smartwatch in Xiaomi / OPPO / VIVO Sports Health. Bitte prüfen Sie, ob Otter im Hintergrund läuft, und die OtterLife-Benachrichtigungsleiste muss dauerhaft in der Systembenachrichtigungsleiste verbleiben; andernfalls wird dies die Schrittzählung beeinflussen.
Die Gesamtkosten in Kilokalorien auf dem Fitnesskalender ist falsch
Antwort: Bitte überprüfen Sie, ob die Daten mit den aktiven Kaloriedaten in den drei Ringen von Apple Health übereinstimmen. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass das Problem bei Apple Health liegt. Die aktiven Kalorien in den drei Ringen von Apple Health können geringer sein als die Summe Ihres täglichen Trainingsverbrauchs. Wir können den Kalorienalgorithmus von Apple nicht ändern. Bitte verstehen Sie.
Die permanente Erinnerungsbenachrichtigung ist ungenau
Antwort: Dies liegt daran, dass einige Push-Benachrichtigungen auf iPhones erfordern, dass das Telefon zur Datenaktualisierung entsperrt wird, daher gibt es eine gewisse Verzögerung bei den Benachrichtigungen. Bitte verstehen Sie.
Warum zeigt die App “Überessen”, wenn ich am Morgen nichts gegessen habe?
Antwort: Dies kann daran liegen, dass Ihre Grundumsatzrate zu niedrig eingestellt ist oder Ihre Ziele zu hoch sind. Bitte überprüfen und Ihre persönlichen Dateneinstellungen anpassen.
Warum zeigt die App die verbrannten Kalorien nach Mitternacht oder wenn keine Übung aufgezeichnet wurde?
Antwort: Die Trainingsausgaben sind nicht auf das Training beschränkt; sie umfassen die Kalorien, die durch Ihre täglichen Aktivitäten wie das Gehen erzeugt werden. Wir berechnen einen garantierten Wert für die Trainingsausgaben basierend auf Ihrer Größe, Ihrem Gewicht und Ihrem Aktivitätsniveau und ersetzen ihn durch reale Daten, sobald Sie tatsächliche Daten zu den Trainingsausgaben haben.
Warum erscheinen Ernährungskalorien, die ich nie aufgezeichnet habe?
Antwort: Dies kann durch einen versehentlichen Berührungsfehler auf Ihrem Uhr oder durch andere Apps in Apple Health geschrieben werden. Sie können speziell in die Kalorien-Detailseite klicken, um zu überprüfen. Sie können zu Apple Health – Ernährungsenergie – Alle Daten anzeigen gehen, auf den Pfeil rechts neben dem Eintrag klicken und ihn löschen.
Warum gibt es so wenige Datenmodule auf der Startseite meiner App?
Antwort: Die Startseite der neuen Version der App zeigt nur automatisch sich ändernde Körperdaten an, während daten in Form von Aufzeichnungen auf die Registerkarte 2 “Aktion” verschoben wurden.
Wie kann ich Daten wie Kalorien, Ernährung, Bewegung, Wasseraufnahme und Gewicht aufzeichnen?
Antwort: Gehen Sie zur Tab2-Aktivitätsseite und klicken Sie auf das Datenmodul oder das Pluszeichen, um den Eintrag abzuschließen.
Warum stimmt der von der App vorhergesagte Menstruationszyklus nicht mit dem der Apple Health App überein?
Antwort: Die Vorhersagealgorithmen der beiden sind unterschiedlich. Diese App macht Vorhersagen auf der Grundlage Ihrer aktuellen Menstruationszyklusdaten, während der Algorithmus von Apple nicht veröffentlicht wurde.
Wo ist die Funktion für Gespräche mit künstlicher Intelligenz im Android-Version verschwunden?
Antwort: Diese Funktion wurde aufgrund der erforderlichen Qualifikationsanmeldung vorübergehend offline genommen und wird derzeit bearbeitet. Sie wird später wiederhergestellt.
Ist es möglich, das vorhergesagte Ovulationsdatum manuell zu ändern, wenn es ungenau ist?
Antwort: Derzeit wird die manuelle Änderung des Ovulationsdatums nicht unterstützt.
Wofür wird die Funktion “Freunde” in der App verwendet?
Antwort: Derzeit können Sie Ihre Gefühle mit Freunden teilen, und in Zukunft werden weitere Teilen-Funktionen unterstützt.
Was ist die Grundlage für die Schlaf- und Aufwachtimingsdaten in der APP?
Antwort: Die Daten stammen aus dem “Schlafmodus” des Apple-Systems, und die genaue Beurteilung erfolgt durch das Apple-System.
Wie schaltet man die Echtzeit-HRV-Überwachung ein?
Antwort: Sie können es in den Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Moduls “Stress” finden und aktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass während des kontinuierlichen Tragens der Uhr der Echtzeitstress alle 6 Minuten aktualisiert wird, aber das Uhr-Widget mindestens 15 Minuten dauert, um sich zu aktualisieren.
Müssen Huawei-Benutzer ihre Daten synchronisieren, indem sie zuerst ihr Telefon und dann ihre Uhr synchronisieren?
Antwort: Ja, begrenzt durch das Huawei-Ökosystem, müssen Sie derzeit zunächst die Uhrdaten mit der “Huawei Health”-App synchronisieren und dann OtterLife öffnen, um die Synchronisierung durchzuführen.
Wie kann ich schnell die Wasseraufnahme auf einer Uhr aufzeichnen?
Antwort: Sie können das Trinkwasser-Widget auf der Uhr verwenden, um schnell zu protokollieren, und ein einfacher Tipp fügt 100 ml hinzu. Ausführlichere Einstellungen können auf dem Mobiltelefon abgeschlossen werden.
Warum können Mindfulness- und Gewichts-Daten nicht von Huawei Health synchronisiert werden?
Antwort: Weil Huawei Health diese Daten derzeit nicht synchronisieren kann.
Wie kann man Emotionen/Stimmungen aufzeichnen?
Antwort: Wenn Sie ein Huawei-Benutzer sind, wird es automatisch auf der Uhr aufgezeichnet, die die Emotionserkennung unterstützt, und Sie können es auch manuell im Stimmungsmodul der otterlife Watch-App oder der otterlife Mobile-App auf Ihrem Smartgerät aufzeichnen. Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, können Sie es manuell im Stimmungsmodul Ihrer Apple Watch oder otterlife aufzeichnen. In anderen Fällen können Sie es manuell über das Stimmungsmodul der otterlife Mobile-App aufzeichnen.
Warum zeigt die Anzahl der kostenlosen Fotoerkennungsversuche 0 an, obwohl ich bereits Mitglied bin? / Warum ist die Lebensmittelliste leer?
Antwort: Dies kann durch Schwankungen in der aktuellen Netzwerkumgebung verursacht werden. Bitte wechseln Sie zu Wi-Fi/Datentransfer, um zu sehen, ob das Problem gelöst werden kann.
Können die Daten von der Waage/Körperfettwaage direkt synchronisiert werden?
Antwort: Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, unterstützt es das Lesen von Gewichtsdaten von Waagen/Körperfettwaagen und das Synchronisieren mit Apple Health.
Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, wird derzeit die Synchronisierungsberechtigung für Gewichtsdaten beantragt, und die Entwicklung kann erst fortgesetzt werden, nachdem die Berechtigung von Huawei genehmigt wurde.
Was ist HRV?
HRV, auch als Herzratenvariabilität ❤️ bekannt, erfasst die winzigen Unterschiede in Ihrer Herzfrequenz zwischen jedem Herzschlag. HRV kann die Fähigkeit Ihres Körpers widerspiegeln, mit Stress ⚡, Müdigkeit �� oder Krankheit �� umzugehen.
Ist HRV wissenschaftlich?
Wenn der menschliche Körper auf Stress stößt, reagiert er hauptsächlich über das autonome Nervensystem. Unter Stress wird das sympathische Nervensystem aktiver, beschleunigt den Herzschlag und reduziert das Herzschlagintervall, wodurch die HRV reduziert wird; in einem entspannten oder erholten Zustand ist das parasympathische Nervensystem aktiver, verlangsamt den Herzschlag und verlängert das Herzschlagintervall, wodurch die HRV erhöht wird.
Welche Art von HRV ist besser?
Die HRV-Werte von jedem sind einzigartig und werden von vielen Faktoren wie Alter, Geschlecht usw. beeinflusst. Daher kann im Vergleich zu einem einzelnen hohen oder niedrigen HRV-Wert eine stabile HRV-Daten über einen bestimmten Zeitraum den Gesundheitszustand einer Person genauer widerspiegeln. Daher ist es nicht notwendig, sich über gelegentlich niedrige HRV-Werte zu beunruhigen!
Verstehen Sie HRV intuitiver!
Stabile HRV-Daten können den Gesundheitszustand einer Person genauer widerspiegeln. Daher berechnen wir den durchschnittlichen HRV-Wert der letzten 30 Tage und sagen Ihnen dann den Zustand Ihres Körpers: Wenn der HRV-Wert viel höher als der Durchschnitt ist: Gute Dinge passieren; Wenn der HRV-Wert im normalen Bereich liegt: Voll von Vitalität; Wenn der HRV-Wert viel niedriger als der Durchschnitt ist: Unter hohem Druck
Warum unterscheiden sich die gemessenen HRV-Daten von denen in Apple Health?
Weil Apple Health den SDNN-Algorithmus verwendet, während wir den rMSSD-Algorithmus verwenden. Einfach ausgedrückt, wertet SDNN die langfristige Herzratenvariabilität aus, während sich rMSSD mehr auf die Bewertung der kurzfristigen Herzratenvariabilität konzentriert, was es besser geeignet macht, tägliche HRV-Änderungen zu beobachten
Wie oft werden die Daten aktualisiert? Kann die Aktualisierungsfrequenz von HRV erhöht werden?
Wenn Sie Ihren Apple Watch normal tragen, werden Ihre HRV-Daten automatisch alle 2-5 Stunden aktualisiert. Datenaktualisierungen und Push-Benachrichtigungen können aufgrund von Problemen mit dem Apple-System verzögert werden, bitte verstehen Sie dies. Sie können auch die “Mindfulness”-App auf Ihrem Watch öffnen, die Funktion “Atmen” auswählen und eine Sitzung abschließen, um die neuesten Daten zu aktualisieren. Sie können den Datenmodus auf “Echtzeitstress” umschalten, und die Daten werden alle 6 Minuten aktualisiert.
Warum werden die Apple Watch-Widgets nicht in Echtzeit aktualisiert?
Aufgrund der Einschränkungen von Apple aktualisiert das Apple Watch-Widget automatisch in einem Mindestintervall von 15 Minuten, aber ein 100%iger Erfolg kann nicht garantiert werden. Nachdem Sie das Widget manuell angeklickt haben, um die OtterLife-App zu öffnen, können Sie die Daten manuell aktualisieren.
Warum ist die Echtzeit-Druckdaten immer 50%?
Machen Sie sich keine Sorgen, dies ist ein normales Phänomen. Das neue Apple Watch benötigt aufgrund unzureichender historische Daten einige Zeit, um eine Datenbasis zu lernen und zu erstellen, die zur Beurteilung Ihres Echtzeitstress verwendet wird. Tragen Sie einfach das Apple Watch 1-2 Tage lang weiter.
Was ist der Unterschied zwischen Echtzeitstress und HRV?
Update-Frequenz
Echtzeitdruck: Unter normalen Tragbedingungen wird der Wert alle 6 Minuten aktualisiert
HRV: Unter normalen Tragbedingungen wird der HRV-Wert alle 2-5 Stunden aktualisiert.
Rechnungsgrundlage
Echtzeitstress: Abgeleitet von der Echtzeit-Herzfrequenz, der Herzfrequenzvariabilität und den aktuellen Herzfrequenzdaten, eignet es sich besser zur Reflexion des unmittelbaren emotionalen Zustands
HRV: Basierend auf Herzratenvariabilitätsdaten, berechnet durch den RMSSD-Algorithmus, eignet es sich besser zur Überwachung von Langzeitstress
Ihr Echtzeit-Stressbereich
Je höher der Stressprozentsatz, desto höher ist Ihr aktueller Stresslevel
Es passieren gute Dinge: 1%-40%
Volle Vitalität: 41%-60%
Unter hohem Druck: 61 % bis 100 %
Unterstützt Huawei HRV?
Antwort: Zurzeit unterstützt Huawei offiziell nicht das Exportieren von HRV-Daten an Drittentwickler. Daher wird derzeit nur die Anzeige von Stress-Score-Werten unterstützt, die ebenfalls auf HRV berechnet werden.
Warum kann die Uhr keine Benachrichtigungen für HRV (Herzfrequenzvariabilität)-Updates empfangen?
Antwort: Wir senden Benachrichtigungen nur, wenn sich Ihr HRV-Status von einem auf den anderen Status ändert (z. B. von „energetisch“ zu „gestresst“). Wenn sich der HRV-Wert ändert, aber der Status gleich bleibt, wird keine Erinnerung gesendet. Überprüfen Sie außerdem, ob die Funktion „Benachrichtigungen vom Telefon spiegeln“ in der Watch-App auf Ihrem Telefon aktiviert ist.
——Schlaf——
Wenn sowohl das Telefon als auch die Uhr gleichzeitig zum Aufzeichnen des Schlafs verwendet werden, welche Daten sollten als Standard betrachtet werden?
Antwort: Im “Smart Mode” werden die Daten der Uhr mit Priorität synchronisiert. Sie können auch manuell die gewünschte Datenquelle in Schlaf – Einstellungen – Datenquelle festlegen.
Warum die Schlafdaten des Apple Watch nicht aufgezeichnet werden
Schlafaufzeichnung öffnen
Stellen Sie zunächst sicher, dass die Schlafverfolgungsfunktion auf dem Apple Watch aktiviert ist, und tragen Sie den Watch während des Schlafs mindestens sieben Tage lang, damit der Apple Watch Ihre Schlafgewohnheiten lernen und genauere Schlafdaten generieren kann. Wenn Sie eine genauere Schlafverfolgung wünschen, legen Sie bitte einen Schlafplan und Schlafziele fest. Darüber hinaus können keine Schlafdaten generiert werden, wenn jede Schlafphase weniger als vier Stunden dauert.
Schlafzeitgeber einstellen
Öffnen Sie die “watch”-App auf Ihrem Telefon, wählen Sie “Sleep” – “Manage Sleep Focus Mode in Settings” – Set “Sleep Timer”. Wenn der Schlafmodus nach dem Aufwachen nicht ausgeschaltet wird, wird der Schlaf bis zur Endzeit des Schlafmodus aufgezeichnet.
Warum kann das Telefon den Schlaf nicht mehr aufzeichnen?
Nach dem iOS-18-Update ist es nicht mehr möglich, die Schlafdauer über das Telefon aufzuzeichnen.
Unterstützt es das Lesen von Schlafaufzeichnungen aus anderen Apps?
Gehen Sie zur Detailseite des Schlafs, wählen Sie Einstellungen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie die Schlafquelle, um die Datenquelle zu wechseln. Wählen Sie Intelligente Auswahl, und Datenquellen mit Schlafphasen in der Liste werden vorrangig angezeigt (erst Apple Watch)
Ist die Schlafdauer falsch? Warum werden die Schlafdaten nicht aktualisiert/synchronisiert? Können die Schlafdaten nicht synchronisiert werden? Sind die Tage im Kalender für Schlafentzug falsch?
Die Auswahl der falschen Datenquelle und des Grenzpunktes für die Schlafstatistik führt dazu, dass Ihre Schlafdaten nicht korrekt angezeigt werden
Datenquelle:
Smart Mode: Es wird die Anzeige der Daten priorisieren, die von der ersten Datenquelle mit Daten generiert wurden, und zwar in der Reihenfolge der folgenden Datenquellen
Ihr Apple Watch: Zeigt die Daten an, die von der Apple Watch aufgezeichnet wurden. In den meisten Fällen werden Daten aufgezeichnet, wenn Sie die Uhr beim Schlafen tragen.
Ihr iPhone: Ab iOS 18 und höher wird es nicht mehr möglich sein, den Schlaf über das Telefon aufzuzeichnen, daher garantiert die Auswahl dieser Datenquelle nicht unbedingt die Verfügbarkeit der Daten
OtterLife: Sie müssen die Schlafaufnahmefunktion des Telefons aktivieren, die die Zeit im Bett durch die Erfassung der “Bildschirmnutzungszeit” berechnet und in den meisten Fällen Daten aufzeichnet.
Andere Datenquellen: Sie können nur angezeigt werden, wenn die entsprechende Datenquelle Daten enthält. Sie können zu Apple Health – Sleep – View All Data gehen, um die Details anzuzeigen.
Schlafstatistik-Abschneidepunkt:
Es wird hauptsächlich verwendet, um die Zuordnung von “sporadischen Nickerchen” und “Hauptschlaf” zu trennen. Unter normalen Umständen wird empfohlen, es auf die Zeitspanne vom spätesten üblichen Aufstehzeitpunkt bis zum frühesten üblichen Schlafenszeitpunkt einzustellen
Zum Beispiel gibt es heute von 12:00 bis 14:00 eine Schlafperiode:
Wenn der Schlafstatistik-Breakpoint auf 12:00 Uhr eingestellt ist, wird die Schlafperiode von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr als Schlaf von morgen klassifiziert;
Wenn der Grenzwert für die Schlafstatistik auf 13:00 Uhr festgelegt ist, wird die Schlafperiode von 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr als heute eingestuft und die Schlafperiode von 13:01 Uhr bis 14:00 Uhr als morgen eingestuft;
Wenn der Schlafstatistik-Abschneidepunkt auf 14:00 Uhr festgelegt ist, wird die Schlafperiode von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr als heutiger Schlaf klassifiziert
Wie man Nickerchen aufzeichnet
Nach der Aktualisierung auf watchOS 11, wenn Sie die Schlaffunktion aktiviert haben, zeichnet das Tragen einer Apple Watch automatisch Ihre Nickerchen ohne zusätzliche Operationen auf. [Nickerchen weniger als 30 Minuten] Die Uhr kann sie höchstwahrscheinlich nicht erkennen. [Nickerchen länger als 30 Minuten] Die Uhr kann Ihre Nickerchen aufzeichnen, aber die aufgezeichneten Daten enthalten keine Schlafstadien (wie Tiefschlaf, Leichtschlaf). Je länger Sie schlafen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie aufgezeichnet werden. [Schlaf von 2 Stunden oder mehr] Nur wenn der Schlaf 2 Stunden überschreitet, ist es möglich, Informationen über Schlafstadien aufzuzeichnen.
Was ist das Prinzip der Schlafbewertung? Warum stimmt sie nicht mit Apple Health überein?
OtterLife’s Schlafbewertung berücksichtigt nicht nur die Schlafdauer und die Erreichung der Schlafziele, sondern bewertet auch, ob die Verteilung der Schlafphasen (leichter Schlaf, tiefer Schlaf, REM) hervorragend ist, indem sie Ihre historischen Daten kombiniert.
Apples Algorithmus betont “Regelmäßigkeit” und “Dauer”, übersieht jedoch die Verteilung der Schlafstadien! Abnormale Anteile an Tiefschlaf und REM-Stadien sind die eigentlichen Schuldigen, die zu Herz-Kreislauf-Problemen, schlechter Stimmung und sogar neurologischen Erkrankungen führen.
Wie man Live-Aktivitäten/Dynamic Island ausschaltet/einschaltet
Einzelner Abschluss:
Schieben Sie auf dem Live-Aktivitätselement auf dem Sperrbildschirm nach links, um es einmal auszuschalten. Es wird auch automatisch ausgeschaltet, wenn die Zeit abgelaufen ist.
Endgültig geschlossen:
Erinnerung an die Ernährung: Bitte gehen Sie zu Einstellungen – Benachrichtigungen – Erinnerungen an Aufzeichnungen – Ernährungsaufzeichnung – Live-Aktivitäten ein/ausschalten
Frühe Schlaf-Erinnerung: Schlafengehen – Einstellungen – Schlaf-Erinnerung – Ein oder Aus
Trinkwasser-Erinnerung; bitte gehen Sie zu Einstellungen – Benachrichtigungen – Aufzeichnungs-Erinnerungen – wechseln Sie die Benachrichtigungsmethode zu Alarm (an)/Push (aus)
——Menstruationsperiode——
Wie man die Temperaturdaten am Handgelenk anzeigt
Nur die Modelle Apple Watch S8, 9, 10, Ultra und Ultra 2 werden unterstützt
Schalten Sie “Schlaf mit Apple Watch verfolgen” ein, um “Schlaf” einzurichten.
Um eine Temperaturbasislinie festzulegen, stellen Sie sicher, dass Schlafkonzentration eingeschaltet ist, und tragen Sie dann Ihren Apple Watch während des Schlafs.
Sie müssen jede Nacht mindestens vier Stunden lang schlafen, um Handgelenktemperaturdaten von der Apple Watch zu sammeln. Handgelenktemperaturdaten stehen nach etwa fünf Nächten zur Verfügung.
[Hinweis]Ihre Körpertemperatur schwankt natürlich und kann aufgrund verschiedener Faktoren von Nacht zu Nacht variieren. Die Handgelenktemperatur kann ebenfalls von externen Faktoren wie der Schlafumgebung beeinflusst werden.
Im Zusammenhang mit Fitness- und Trainingsaufzeichnungen
iOS unterstützt nur das Lesen und Schreiben von Trainingsdaten aus Apple Health
Huawei unterstützt nur Sportaufzeichnungen von Huawei-Uhren/Bändern und keine Sportaufzeichnungen wie Telefonkurse
Sie können auf der Aktivitätsseite manuell Trainingsaufzeichnungen hinzufügen
Was ist das Gewinnstreak-Widget? Wie kann man einen Gewinnstreak erreichen?
Wenn das tägliche Aktivitätskalorienziel erreicht ist, wird es als erfolgreiche Siegesreihe definiert, die keine direkte Beziehung zu einer körperlichen Aktivität hat. Das Aktivitätskalorienziel kann im Einstellungsbutton in der oberen rechten Ecke der Fitnesskalender-Seite festgelegt werden.
Kann die individuelle Ernährung geändert werden?
Zurzeit wird das Ändern von erstellten benutzerdefinierten Lebensmitteln nicht unterstützt, da dies die historischen Daten beeinträchtigen würde. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Daten eines bestimmten Lebensmittels haben, können Sie auf “Ich möchte korrigieren” in der oberen rechten Ecke der Lebensmittelhinzufügungsseite klicken, um Korrekturen vorzunehmen.
——Abonnement- und Mitgliedschaftsbezogene Probleme——
Gibt es einen Rabattplan?
Wir werden regelmäßig Rabattpläne für Langzeitnutzer implementieren, wobei die genauen Details den Seiten und Benachrichtigungen in der App unterliegen.
Ich bin derzeit Mitglied. Kann ich es auch nach dem Wechsel meines Telefons weiterhin nutzen?
iOS: Mitgliedschaftskäufe sind an Ihre Apple-ID gebunden. Nach dem Wechsel Ihres Telefons klicken Sie einfach auf „Kauf wiederherstellen“ in der oberen rechten Ecke der Kaufseite mit derselben ID, um Ihren Mitgliedschaftsstatus wiederherzustellen.
Android-Benutzer in China: Mitgliedschaftskäufe sind mit Ihrem WeChat-Konto verknüpft. Nach dem Wechseln Ihres Telefons müssen Sie sich einfach mit demselben WeChat-Konto anmelden.
Google Play-Nutzer: Mitgliedschaftskäufe sind an Ihr Google Play-Konto gebunden. Öffnen Sie nach dem Wechseln Ihres Telefons die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät, klicken Sie auf die Menütaste in der oberen linken Ecke (oder auf Ihr Profilbild) und wählen Sie dann „Abonnements“. Suchen Sie den Artikel, den Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf „Wiederherstellen“ oder „Fortsetzen“.
Ich habe bereits ein Abonnement und möchte auf ein lebenslanges Mitgliedschaft upgraden. Was soll ich tun?
Zurzeit unterstützen wir keine Upgrade-Operationen, und dieses Feature wird in Zukunft entwickelt. Wenn Sie ein Dauermitglied werden möchten, müssen Sie derzeit in einem Nichtmitglied-Status sein.
Ich habe auf die Testversion geklickt. Wird mir eine Gebühr berechnet, wenn ich mein Abonnement während der Testphase kündige?
Unter normalen Umständen werden Sie nicht belastet, wenn Sie Ihr Abonnement während der Testphase stornieren. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht nach Ablauf der Testphase stornieren, werden Sie direkt belastet. Darüber hinaus wird die Abrechnungszeit von Apple/Google gesteuert und kann einige Stunden kürzer oder länger als das Test-Enddatum sein.
Wie schalte ich die automatische Mitgliedschaftsverlängerung ab?
Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, gehen Sie bitte zu [Einstellungen] -> [Ihre Apple-ID] -> [Abonnements] -> [OtterLife] -> [Abonnement kündigen]
Wenn Sie ein Android-Benutzer in China sind, gehen Sie bitte zu [Alipay] -> [Mein] -> [Einstellungen] in der oberen rechten Ecke -> [Zahlungseinstellungen] -> [Passwortfreie Zahlung/Automatische Verlängerung]
Wenn Sie ein Android-Google-Play-Benutzer sind, gehen Sie bitte zu [Google Play] -> [Profil] in der oberen rechten Ecke -> [Zahlungen und Abonnements] -> [OtterLife] -> [Abonnement kündigen]
iOS: Ich habe auf die Testversion geklickt, aber warum wurde ich direkt belastet?
Wenn Sie das Produkt zuvor bereits getestet haben, wird beim erneuten Klicken auf „Testen“ eine direkte Abbuchung erfolgen (der Bestätigungstext vor der Abbuchung ist unterschiedlich). Abbildung 1: Beim ersten Klicken auf „Testen“ wird die Anzahl der kostenlosen Testtage angezeigt; Abbildung 2: Wenn Sie das Produkt in der Vergangenheit bereits getestet haben und erneut auf „Testen“ klicken, wird das Jahresabonnement angezeigt.
Ob Sie für eine Testversion berechtigt sind, wird von Apple und nicht von Entwicklern festgelegt. Wenn Sie das Produkt noch nie ausprobiert haben, aber keine Testberechtigung haben, wenden Sie sich bitte an Apple, um Feedback zu geben.
Sammlen Sie Likes, um Mitgliedschaften einzulösen
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice von WeCom für Unterstützung
Wie man ein Konto stornieren
Bitte gehen Sie auf die Einstellungsseite – Über Sie – klicken Sie in der oberen rechten Ecke, um Ihr Konto zu löschen
Können Mitglieder Rechnungen anfordern?
Entwickler können die Funktion der Rechnungsausstellung nicht bereitstellen. Folgende ist die offizielle Antwort: Für App-Abonnement-Kauftransaktionen in China stellt Apple keine Rechnungen bereit.
——Mitgliedsrückerstattungsfrage——
Was soll ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Antwort: Sie können versuchen, das Netzwerk zu wechseln und dann erneut zu versuchen, z. B. von Wi-Fi auf Mobilfunk zu wechseln.
Rückerstattungsprozess
iOS-Benutzer: Sie können eine Rückerstattungsanfrage über den offiziellen Apple-Rückerstattungslink stellen: https://support.apple.com/en-us/118223
Android-Chinesen: Es ist kein Fehler der Software selbst, und Rückerstattungen werden nach dem Kauf nicht unterstützt, weil: 1. Sie können den Inhalt der Mitgliedschaftsleistungen vollständig verstehen, bevor Sie kaufen; 2. Alle Zahlungsvorgänge erfordern Ihre manuelle Bestätigung; 3. Die meisten Funktionen der Plattform sind kostenlos verfügbar, und Sie können eine gute Erfahrung machen, ohne zu bezahlen.
Android Google Play-Nutzer: 1. Öffnen Sie die Google Play-Website: Geben Sie play.google.com in Ihren Browser ein und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. 2. Zugriff auf die Bestellhistorie: Klicken Sie auf das Profilfoto in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann nacheinander „Zahlungen & Abonnements“ > „Budget & Bestellhistorie“. 3. Wählen Sie eine Bestellung: Suchen Sie die App- oder Inhaltsbestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
Melden Sie ein Problem und fordern Sie eine Rückerstattung an: Nachdem Sie die Bestellung gefunden haben, klicken Sie neben ihr auf “Problem melden”. 4. Wählen Sie den Grund für die Rückerstattung: Wählen Sie gemäß der Systemaufforderung die Rückerstattungsoption, die am besten zu Ihrer Situation passt, z. B. “Unbefugter Kauf”, “Unabsichtlicher Kauf” oder “App-Funktionalität stimmt nicht überein” usw. 5. Ausfüllen und Absenden: Füllen Sie das Rückerstattungsantragsformular aus, geben Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage ausführlich an und klicken Sie dann auf “Absenden”.
Wenn Sie noch Zweifel haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: E-Mail otterlife@iftech.io
iOS: Meine Rückerstattungsanfrage wurde abgelehnt?
Zunächst ist zu beachten, dass alle Rückerstattungsanträge für App Store-Anwendungen einheitlich von Apple bearbeitet werden. Entwickler haben keine Kontrolle über den Rückerstattungsprozess. Die Gründe dafür sind die folgenden: 1. Ihre Zahlung erfolgt direkt an Apple, nicht an uns. Sie können Ihre Alipay- oder WeChat-Rechnung überprüfen, und der Zahlungsempfänger für diese Transaktion wird als “Apple” oder “Apple Inc”. angezeigt, nicht wir. Alle über den App Store abgeschlossenen Transaktionen werden von Apple einheitlich abgewickelt und eingezogen. 2. Apple wird die Einnahmen zwei Monate nach der Zahlung mit uns abrechnen, und der Betrag, den wir erhalten, ist der Gesamtbetrag nach Abzug der Servicegebühr (30% Plattformservicegebühr). Das heißt, wir erhalten die Summe aller Nutzer, und es gibt keine Rückerstattungsschaltfläche für einzelne Bestellungen.
Darüber hinaus können Konten, die häufig Rückerstattungen beantragen, von Apples Risikomanagementsystem markiert werden. In solchen Fällen können wir möglicherweise keine Rückerstattung gewähren, da dies Apples Richtlinie ist. Wir verstehen Ihre Bedenken.
Wir hoffen, dass die obige Erklärung Ihnen helfen kann, den Prozess besser zu verstehen. Nur durch die Initiierung einer Rückerstattung über den offiziellen Kundenservice von Apple können Sie die Sicherheit des Geldes gewährleisten und es über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf Ihr Zahlungskonto zurückerhalten. Dies ist auch der einzige Rückerstattungskanal, den Apple für Benutzer eingerichtet hat.
Wenn Sie noch Zweifel haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: E-Mail otterlife@iftech.io